“春天行动”以来，嘉祥农商银行梁宝寺支行紧紧围绕上级部门各项工作部署要求，真抓实干，强化营销，通过深耕服务升级，厚植转型沃土，用好干劲、心劲、韧劲，不断提升自身竞争力，推动“春天行动”各项工作取得新进展。截至目前，该支行存款余额104704万元，较年初增长10402万元；贷款余额28918万元，较年初增长6897万元。
时刻保持攻坚克难，锐意进取的干劲，做好工作落实。一是支行上下认真学习领会“春天行动”精神与办法，坚持任务性导向、实效性导向，结合本行实际情况制定针对性举措。二是坚持每日按时开展晨会、夕会，定期开展业务研究会、工作推进会，分享工作执行情况和营销心得，对工作进行总结反思和展望，找出工作中的不足之处，研究执行针对性措施。三是由支行长带领看业绩、找差距、促贡献，将任务责任落实到支行个人，将问题和困难集中讨论，将先进贡献者公开表彰，在支行形成了崇优争先，昂扬向上的营销氛围，最大程度激发支行全员营销活力。
时刻保持昂扬向上，待人以诚的心劲，优化厅堂服务。一是守好厅堂服务主阵地，打造“最美厅堂”，首先对支行的各种设备及安全进行了全面检查，再进行贴窗花，贴福字，挂中国结，对装饰和环境进行了全面的改造打扫，为客户提供了一个清洁、温馨、宾至如归的厅堂环境。二是开展“九重好礼相送”活动，厅堂内布置“礼品堆区”、“儿童游乐区”、“虎虎生威拍照图”，从“进门有礼”到“业务伴手礼”，从“存款得积分”到“沙龙赢好礼”，全力打造开门红氛围。三是加强厅堂管理、厅堂内外联动，从“一句话营销”到每日两次的“厅堂微沙龙”，从“特色存贷款产品”到“金融防诈小知识”的不间断宣传，有效缓解了客户等待办理过程中的急躁情绪，增强客户粘性，做好了业务分流，提高了业务办理的效率。
时刻保持滴水石穿，持之以恒的韧劲，维护拓展客户。一是维护存量客户，首先，利用“分岗管户”功能，对存量客户进行个性化产品推荐，做到精准营销。二是继续深挖新增客户，利用“四张清单”对接、“一公里营销”、“客户经理驻村”等形式，积极宣传该行的各项普惠金融服务和优惠政策，让客户对该行金融服务和特色产品有了充分的了解。三是组织员工利用休息时间集中走访客户，抢占先机，做到宣传进村、员工进群、服务进户，全面掌握各村返乡人员信息，做好一户一策精准营销，抓好返乡资金组织工作，拉近了与客户间的联系，提升了群众对于农商银行的认知度。
（嘉祥农商银行张东辉）
