临近春节，年味渐浓。为延续中国传统节日“换新钱，过大年”的习俗，泗水农商银行以“开门红”营销活动为契机，积极开展“过新年，换新钱”便民服务活动。
今年，各网点在严格落实疫情防控现金消毒的要求下，积极开展“过新年，换新钱”活动。活动中，该行在每日保留面额齐全、数量充足新钞的前提下，引导网点人员做到主动询问客户，是否有换新钱的需求，同时设置小面额兑换专用窗口，开辟了快速兑换“绿色通道”，全面提高兑换效率。
开启微信群线上预约兑换服务，该行对周边的社区群、商户群等有需求的客户提供群内预约服务，此举极大的提升了客户的金融体验，同时提升了业务办理效率，满足了客户过新年对新钞及零币的需求。在兑换过程中，该行大堂经理也在积极为客户讲解新版人民币基本特征，增强公众爱护人民币的意识，提醒客户日常生活中注意识别假币，保障财产安全。
截止1月20日，已兑换新钱226000元，兑换残缺污损人民币23712元。下一步该行将继续做好人民币无偿兑换工作，将人民币兑换工作做到日常化、常态化，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为群众提供优质高效暖心的金融服务。
（泗水农商行宋佳、李文娟)
