为进一步强化全体从业人员金融消费者权益保护意识，持续提升全系统金融消费者权益保护工作能力，推动各项业务高质量发展，11月10日，金乡农商银行组织开展2021年金融消费者权益保护“应知应会”考试，全行共119人参加。考试由金乡农商银行党委班子成员全程监考，济宁审计中心相应工作人员巡考督导。
考试内容涵盖国家法律法规、监管规定以及金融投诉咨询、纠纷处理等银行从业人员应知应会的岗位知识。为提升全员消费者权益保护知识掌握水平，该行充分做好学习培训工作，考前组织全体参考人员在网络学院每日进行强化练习，按天下发全员模拟测试成绩，并按单位进行排名、通报，督促平均成绩较低的单位尽早补齐知识短板，为业务发展保驾护航。
通过消费者权益保护考试，有效检验了该行全体员工对消保知识的掌握程度。通过以考代训，以考促学，促使该行真正做到业务培训与金融消费者权益保护各项工作密切结合，为全行实现高质量发展营造了良好氛围。
（金乡农商银行王晴周烁）
