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邹城农商银行:移动厅堂提服务 “夏日风暴”促振兴
2021-06-30 返回列表
        为积极响应国家乡村振兴战略,扩大服务范围,践行服务“三农”主力军使命,邹城农商银行“建机制、提服务、抓营销”,不断深耕农村市场,持续提升信贷资金授信力度,为乡村振兴工作注入新动能。
 
        建机制,搭平台。为有效提升政银合作力度,深化与地方党委政府、村庄、社区的联系,带动业务开展,该行建立挂职金融副镇长、金融村长工作机制,搭建服务平台,选派15名政治素质高、综合能力强、合规意识牢固、组织协调能力出众的干部员工挂职镇街金融副镇长,在辖内857个行政村选派辖区客户经理担任金融村长,积极对接、支持服务辖区特色产业,找准辖区客户金融需求点,重点推广“家庭亲情贷”、“合作社+农户”、“家庭农场+农户”,着力发挥信贷杠杆撬动作用,带动农民就业致富,延伸金融服务触角,全力助推服务辖区内乡村振兴工作。
 
        提服务,强基础。一直以来,该行以做好服务口碑为沟通客户的桥梁,不断创新服务模式。以支行为单位组建“移动厅堂服务队”,深入一线开展营销。辖内看庄支行通过与镇政府对接,得知镇政府正在推广电子社保卡工作,由于当地老百姓对智能手机操作不熟练,造成业务进展缓慢。该支行迅速抓住这一有利契机,组织“移动厅堂服务队”在李白村开展预约上门服务,为客户现场办理社保卡激活、密码重置、激活手机银行等业务,促进业务快速提升。经过与镇政府对接,镇人社部门在全镇39个村庄推广这一工作方法,截至目前,看庄支行“移动厅堂服务队”已经完成5个村庄的合作办公,服务客户近400人次,现场办理密码重置业务130余笔,微信、支付宝绑定银行卡225笔,线上拉新93个,四张清单对接432人,协同村委开通医保电子凭证300余户,实现了政府满意、群众满意、业务提升的“两满意一提升”工作局面。
 
        抓营销,促长效。营销是带动业绩发展的主旋律,该行抢抓6-8月营销淡季,下好先手棋,以“夏日风暴”精准营销活动为抓手,持续加强“四张清单”的对接工作,每天坚持开展扫楼、扫街、进社区宣传活动,提升客户认可度。通过每天调度“四张清单”对接情况及授信率,强化员工服务和营销意识。截至目前,导入智慧营销系统客户123.16万人、入格103.32万人,有效对接客户25.52万人,累计授信34.98亿元,稳步推进整村授信、社区网格化营销工作扎实开展,持续提升信贷投放力度,让信用变财富、营销促发展,夯实乡村振兴根基,让资金更多地支持“三农”领域,积极打造服务乡村振兴的主力银行。
 
    (邹城农商行臧娜)
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