今年以来，微山农商银行认真贯彻落实省联社工作部署，持续做优信贷服务，围绕“四张清单”，依托智慧营销系统，做实智慧营销系统有效对接工作。截至4月底，该行有效对接率达到26.74%，位居全省第一。
强化考核激励，提升有效对接内生动力。一是该行领导重视。分管行长作为“有效对接”直接负责人，每家支行指定专人在客户经理群内播报每日有效对接进度，业务部门对数据进行统计排名，董事长、行长不定期点评。全行上下统一思想，提高重视程度。二是加大培训力度。该行利用客户经理例会多方位、多维度的培训智慧营销系统，转变客户经理思想，将智慧营销系统全流程嵌入存、贷款营销、办理。对于重点功能，每家支行选取2-3名业务骨干前来总行，由总行人员面对面、手把手教会，并由业务骨干以点带面教会支行其他客户经理，确保每位客户经理会用系统。三是考核引导。针对有效对接，该行制定了考核办法，发挥绩效指挥棒作用，将有效对接率、入格率、授信面、用信面等纳入客户经理考核办法，全面提高客户经理利用“四张清单”的营销能力。开展每日一小时电话对接营销，所有客户经理每日利用一小时开展电话对接营销工作，该行制定营销话术并下发，客户经理以邀约、回访等形式推荐营销该行的各项产品或向客户提供节日问候，不断提升客户粘性。针对全年任务细化到每一位客户经理，每天至少完成50户有效对接。对完成任务的支行在客户经理考核办法中进一步加大奖励力度，对完成较差的支行进行工作提示、约谈、经济处罚。该行每日调度排名，加强日常督导，推动有效对接日日有进度，周周有提升。
分层分类发力，以基础和行业客户营销促进有效对接。一是扎实开展“四个授信”全覆盖。全行开展“整村授信”全覆盖、社区授信全覆盖、沿街商户授信全覆盖、科局授信全覆盖，并将有效对接率作为重要验收指标。坚持“五日工作法”，开展错时营销，客户经理在“整村授信”、沿街网格化营销、贷款调查、贷后检查、驻点办公等过程中充分利用智慧营销系统手机端APP，将地图定位对接客户位置、上传客户对接相关影像列为规定动作，做到走一户、维护一户、完成一户。二是加强行业客户对接。积极与农业农村局、团县委、省农担公司、烟草局对接，争取外部支持，获取各项数据并导入智慧营销系统，建立行业网格，采取智慧营销系统短信平台集中信息推送及各支行信贷人员电话、短信、微信等主动对接的方式，开展精准营销。加强有效对接。通过智慧营销系统批量授信、无感授信，提高客户的体验度，切实增加贷款营销的广度、深度和精度。
（微山农商银行张文倩）
