为进一步落实网格化营销和分岗管户工作，提升联动营销效率，加强客户管理，增强客户粘性，曲阜农商银行按照“组联必和”的活动思路，成立66个内外勤联动营销小组，打造15支智慧厅堂移动服务队，依托“四张清单”，整合客户信息，提前邀约，精准营销，推动业务转型迈向发展快车道。
结对子，相倚为强。按照“客户经理+内勤柜员”的模式，各支行组建3-4个内外勤联动营销小组，配备移动智慧柜员机。分配到客户经理管理辖区，每周至少三次进行错时上门营销，现场为预约客户办理业务。依托客户经理的人缘、地缘优势，内勤柜员的产品营销话术技巧，解决厅堂人流量少、邀约效果不理想、外拓现场业务办理难的瓶颈。通过上述措施，实现资源合理利用，内外勤共同参与，相互学习，优势互补，确保对客户综合产品营销全覆盖。
分客户，化零为整。该行利用管辖区域中摸排形成的行政村、个体工商户、小微企业、城市社区“四张清单”，结合客户信息表、整村授信清单、村庄缴纳社保人员清单、粮食补贴清单进行多表整合、数据共享，去伪存真剔除重复无用信息，化零为整聚合客户关键信息检索。借助网格化营销工作，联合辖内村居委会、物业等机构及重要关键人，深入座谈对接，深挖潜在客户。通过厅堂微沙龙、整村授信、金融夜校等方式，对产品及智慧厅堂移动服务队进驻时间进行提前告知，按照“731”法则电话邀约，有计划、有目标、有行动实施精准营销。
践普惠，立竿见影。智慧厅堂移动服务队，充分发挥内外联动营销优势，按照客户分层分类标准，开展预约上门服务，利用移动智慧柜员机，对存贷款、电子银行、去单换卡、磁条卡更换芯片卡等业务进行一揽子营销，错时上门营销使服务更精准、更贴心、更高效，足不出户地满足百姓金融服务需求。同时积极推动厅堂人员走出厅堂，全力完善外拓营销队伍建设，打通外拓服务“最后一公里”，有效延伸了农商品牌金融服务半径和时长。活动开展三天以来，该行开立银行卡237张，智E通523个，去单换卡184张，磁条卡更换芯片卡874张，合计营销各类业务产品3364个，全员营销氛围得到进一步提升。
（曲阜农商银行陈陆一孟令川）
