济宁全市农商银行直面疫情不利影响，全面落实惠企政策，加大支持实体、服务三农力度，强化支企为农服务责任，助力“六稳”“六保”。至8月末，全市农商行各项贷款余额907.34亿元，较年初增加104.76亿元，增幅13.05%;小微企业贷款余额414.49亿元、占各项贷款45.68%，分别较年初增加61.05亿元、提高1.64个百分点；向21万农户、商户发放涉农信贷资金543亿元。
惠企发展“播散甘霖”。着眼民营和小微企业融资“时间短、额度小、使用频、需求急”特点，创新推出“税e贷”“人才贷”“科技成果转化贷”“政银保”“民营企业贷”“微型企业主贷”等一揽子小微企业专属信贷产品，满足融资需求。扎实开展“百行进万企活动”，主动深入企业服务，至8月末，对接企业399户、贷款余额15.27亿元；积极开展“首贷培植活动”，满足小微企业、个体工商户、小微企业主等资金需求，培植企业4573户、贷款余额14.77亿元；成立由分管领导、相关业务条线人员组成的金融辅导服务队，对接辅导191家企业，贷款余额达到7.87亿元。疫情期间，对照省政府下发的省级防控企业、重点工业企业，实行名单制管理，上门对接服务，开辟绿色通道，简化办贷流程，给予利率优惠，实行容缺机制，支持企业健康发展，累计发放抗疫贷款1.06亿元。实行资金接续政策，对受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但暂时受困的中小微企业，通过完善续贷、延长还款期限、调整还款方式，帮助度过难关。延期付息利率优惠，对疫情影响正常经营、遇到困难的存量客户企业，推出“根据实际情况，调整计息周期、减免逾期利息等方式，予以全力支持”优惠政策，帮助存量企业减轻付息压力。积极响应国家政策，主动向人民银行申请支农支小再贷款额度，按照国家要求，给予客户利率优惠，降低融资成本。至8月末，全市农商银行发放支农支小再贷款13.23亿元。
助农振兴“添柴加薪”。加强政银合作，与地方政府签订服务乡村振兴战略协议，并与省农担、人社、国土、农业、车管所等部门合作，扩大服务“朋友圈”，大力推广“鲁担惠农贷”“创业担保贷”等信贷产品。至8月末，全市农商银行“鲁担惠农贷”余额4.69亿元，“创业担保贷”余额18.30亿元，分别较年初增加3.30亿元、12.87亿元。派驻350余名优秀员工挂职乡镇街道和村委金融顾问、金融助理，送资金、送技术、送知识、送产业、送温暖，实现服务“零距离”。依托信用工程建设，选树省、市、县三级金融服务乡村振兴“样板村”1566个，提升服务“联动性”。按月召开信贷产品新闻发布会，加强信贷产品宣传推介，畅通电话、微信、手机银行等申贷渠道，实现24小时全天候服务。推行“无纸化办贷”“限时办贷”，缩短流程、简化手续，推广“信e贷”“信e快贷”等线上产品，无需担保，足不出户，即可办贷。
服务贴心“温暖在线”。全面践行普惠金融，深入推进网点建设，科学调整网点布局，优化网点内部功能，做实做优厅堂营销，加大智慧柜员机等电子机具布放力度，不断提升客户体验度、满意度和便捷度。至8月末，全市农商银行综合型网点21处、基本型网点292处、自助型网点16处、代理型网点27处，金融服务遍布城乡。积极履行社会责任，扎实推进“民意5来听”行动、开展“双帮双促”活动，第一时间成立“民情书记”工作队，到包保社区看望慰问困难群众，与群众面对面交流，心贴心沟通，收集民意诉求，建立民意台账，健全长效机制，切实为群众办好事、办实事、解难题。全力支持疫情防控，疫情期间济宁辖内农商银行自发向经地慈善总会、红十字会、党委政府等捐赠爱心资助资金、口罩、手套、消毒液（原液）、医用酒精、方便面、火腿肠等防疫物资，捐款捐物达240余万元。
（省联社济宁审计中心）
