济宁农商银行以“百行进万企”活动为抓手,不断优化工作措施和信贷服务,全力支持小微企业发展。通过批量清单对接营销、信贷产品精准营销、提升信贷服务等措施,推进“百行进万企”活动提质增效。截至8月17日,该行已全面完成1342家企业的对接工作,对其中343家企业完成了客户经理上门回访,问卷一和问卷二的完成比例均达到100%。
清单式对接,扩大对接覆盖面。该行创新工作方式,一方面结合“百行进万企”企业客户清单做好上门对接及回访工作,另一方面由总行对接区行政审批局、中小企业局、金融监管局等,获取建立小微企业清单,并将获取的清单分发至各支行,由各支行安排每名营销人员做好对接营销,并做好营销情况登记,同时定期做好上门回访服务,研究总结不同行业客户经营规律和资金需求。截至8月17日,该行收集小微企业客户清单19842户,为下步开展精准对接奠定良好基础。
精准化营销,提高授信覆盖率。今年以来,面对疫情对小微企业带来的不利影响,该行充分利用创业担保贷款贴息的政策优势,加大创业担保贷款的营销推广力度,先后参加区、街道办组织的政银企对接会12场次,宣传创业担保贷款的优惠政策,与小微企业客户面对面交流,了解其生产经营情况和资金需求,着力帮助小微企业解决融资困难。截至8月17日,该行已发放创业担保贷款929户、金额1.87亿元。
优化模式,提升服务质量。一是继续实行限时办贷模式,对于受理的小微企业贷款,原则上5天以内受理完毕,对非核心资料采取融缺机制,同时一次性告知客户贷款所需资料,尽可能减少客户跑腿次数,确保以最短的时间为客户提供资金支持。二是针对受疫情影响较大的餐饮、住宿和批发零售业客户,合理采用延长还款期限、展期、无还本续贷等方式解决目前资金周转困难,坚决做到“不抽贷、不断贷、不压贷”,有效解决小微企业融资难问题。