7月13日，济宁古槐路支行成功堵截一起国际快递诈骗汇款案件，挽回客户损失7万元。
13日上午，一名中年女士来到济宁古槐路支行要求办理国际汇款人民币7万元，大堂经理随即询问其汇款用途，客户开始支支吾吾不愿透露，只说是汇往英国的快递费。大堂经理立马提高警惕，询问其收款账号等信息，经查看，客户收款账号为许某某国内工商银行卡号。大堂经理便告知客户账号为国内账户非国外账户，并询问客户是否接到了诈骗电话，客户坚称此账号为英国快递公司账号，需快速汇款才能保护自己的快递不受破坏。大堂经理初步判断该客户遇到了电信诈骗，遂将客户引导至运营部，协助劝说阻拦客户汇款。
该行运营副行长安抚客户的同时，告知客户汇款金额较大，并向其讲解了几个类似诈骗案例。最终，客户打消顾虑向运营副行长吐露实情，她近期在网上交友，与一名自称为美国维和部队残疾军人的男士相谈甚欢，对方称其一位英国朋友可以汇一箱价值不菲的礼服，礼服钱已由美国男士代付，该客户只需要收货。但是早上8点左右，一名声称英国快递公司的人加该客户QQ，称为了保护客户包裹的完整性需要交7万元的保护费，不然就打破盒子，客户答应汇款以求其保全包裹，遂来到中行要求国际汇款。客户向运营副行长出示其和对方聊天记录，了解全部情况后，运营副行长判断客户遇到了诈骗，向客户解释判定诈骗的原因，客户听后还是有些怀疑。运营副行长见状，协助客户向对方发信息：“不要包裹了，不付费了，你们就是诈骗吧！”“不用你的好心，不要了”等话术，对方开始生气并对客户进行威胁，说要联合“迪拜警方”与“中国警方”一起逮捕客户，这时客户才恍然大悟，逐渐意识到自己遇到了诈骗，最终放弃汇款,当场拉黑了美国男士的微信。运营副行长提示客户到就近东门派出所报案，让其协助查询诈骗人员的QQ和微信IP地址，以免更多的人上当受骗。
为让客户了解更多的类似诈骗案例，该行通过“平安中行”微信号每天推出不同案例，提高客户防诈骗意识。
