为进一步加强“鲁众小保”消保平台宣传工作，提升社会公众关注度，6月18日，银行业协会组织召开推进“鲁众小保”宣传工作座谈会，济宁银保监分局四级调研员苏玉多、现场检查科（安保办）负责人，协会有关人员及农行济宁分行等9家会员单位分管行长出席会议。
农行、枣庄银行分别介绍了开展“鲁众小保”宣传工作的经验做法。其他与会银行分别就下一步推动宣传工作、提升公众关注量谈了具体措施。安保办负责人通报了今年以来各机构的投诉情况。四级调研员苏玉多在肯定我市“鲁众小保”宣传及消保工作成绩的同时，就下步推进宣传提出四点要求：一是提高对“鲁众小保”消保平台重要性的认识，充分发挥自律服务作用，通过消保平台做好投诉处理、纠纷调解等工作。二是加大宣传力度，多渠道、多维度开展消保平台宣传，提升社会公众认知度，引导公众利用消保平台、行业调解渠道，化解消费者矛盾，降低监管投诉。三是加强工作责任落实，实行分管领导负责制，高层主动靠前，加强督导，纳入考核，落实落细宣传工作。四是高度重视消费者投诉，及时处理，避免矛盾激化出现越级上访、投诉的现象。
济宁市银行业协会专职副会长主持会议。
