自“百行进万企”活动开展以来，中信银行济宁分行积极开展“百行进万企”融资对接工作，按照济宁银保监分局下发的相关工作要求，加强组织领导，制定活动推动方案，进一步扩大了金融服务的覆盖面，提升小微服务的精准度，切实缓解小微企业融资难题。特别是疫情发生以来，中信银行上下联动，多措并举，加大与客户的沟通对接，开通绿色审批通道，加大线上化融资推广力度，全力支持小微企业复工复产。
一、严格落实“百行进万企”活动要求
该行高度重视，召开专项启动会议，安排部署活动方案，将分行对接工作要求传达至每位客户经理，通过总行短信呼叫平台、微信公众号等渠道加强对小微企业客户的宣传。疫情发生后，该行加快企业对接进展，通过逐户落实到人、每日调度、强化落后支行督导帮扶等方式，加快名单内客户对接工作，通过电话、微信、视频等多种方式逐户开展对接。截至5月19日，该行已完成“百行进万企”第一阶段工作要求，其中，填写调查问卷113份，整体对接进度98%，客户同意回访户数25户，整体回访率22.12%。
二、加大线上融资产品支持
疫情对小微企业的经营带来较大压力，该行优化流程，利用网络优势，加大对企业的融资支持。一是便捷支付结算，通过手机银行企业云办公功能，7×24小时为企业在线办理支付转账、代发工资、费用报销及回单查询等各类业务。二是创新服务，将支行网点普惠金融联系人通讯录嵌入网银等电子渠道，随时响应小微企业需求。疫情期间，畅通线上化融资产品运行渠道，为小微企业提供分秒直达的在线融资服务。三是简化流程，开辟快速通道。建立疫情防控业务快速通道，简化审批流程，重点区域专人服务、专人跟进，对防疫相关项目和客户授信，限时办结。四是重点帮扶，主动摸排客户，实行名单制分类服务,梳理“疫情影响白名单”，对受疫情影响暂遇困难的小微企业，不抽贷、不断贷、不压贷，“一户一策”给予帮扶。
