近日，2019年“中国银行业文明规范服务星级营业网点”评选结果揭晓，济宁银行营业部凭借温馨、舒适、智能化的厅堂布局及优质高效的服务水平，获得“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”称号。
济宁银行营业部在星级网点创建工作中，坚持“爱客户、爱济行、爱家人”的服务理念，严格按照评选标准，对营业部大厅9大模块168项软硬件设施升级改造，优化厅堂各区域布局。设立了智能服务区，配置多种智能机具，提高业务智能化；升级便民服务区，设置爱心驿站，为周边居民、交警、环卫工人等提供多种爱心服务；提升员工标准化服务水平，实施规范化、特色化金融服务，增强了客户体验感和满意度。
服务永远在路上，济宁银行营业部将以创建五星级网点为起点，坚持以客户为中心，以服务促产能、以服务促发展、以服务树品牌，“不忘初心、牢记使命”，以更加优质高效的金融服务回报社会。
