今年以来，曲阜农商银行始终坚持“额小面广”的工作思路，以存量客户集中回访、信贷产品创新、小微企业集中营销为抓手，大力拓展零售贷款业务，辖内信贷结构调整成效明显。截至目前，该行实体贷款较年初增加1.68亿元，零售贷款较年初增加2.56亿元，零售贷款新增占比达152.48%。
不断加大产品创新力度，实现信贷服务“拓面”。为积极履行社会责任，该行在前期调研和汇总分析的基础上，以“减费让利”为基本原则，针对不同客户群体“量体裁衣”，先后创新推出一系列信贷产品，如针对坚守一线的医务工作者推出的“白衣天使贷”；针对广大城乡居民、农户推出的“便民贷”；针对广大女性客户推出的“丽人贷”；全力保障小微企业复工复产推出的“复工贷”等。“量体裁衣”式的产品创新，即丰富了该行的信贷产品体系，也切实满足了不同客户群体的信贷服务需求，业务拓展成效明显。截至目前，该行已累计办理“便民贷”、“白衣天使贷”、“丽人贷”478笔，直接带动零售贷款增长2000余万元。
深入开展存量客户回访，推动信贷市场“增户”。鉴于“新冠”疫情防控的特殊形式，传统的整村授信、扫街陌拜等工作短期内难以正常开展，该行充分利用电话、微信等线上渠道，在全辖范围内开展存量客户集中回访活动。通过信贷系统导出所有存量客户明细，逐户确定回访责任人，辖内客户经理按照规定频次进行电话回访，了解生产经营现状，鼓励客户介绍其亲朋好友、上下游客户办理业务，转介绍客户实施针对性营销。截至目前，该行已通过存量客户电话回访拓展新客户150余户。
充分利用再贷款政策，促进普惠金融“提质”。该行以人民银行支小再贷款政策为抓手，加大小微贷款投放力度，全力保障其复工复产。按照政府文件精神，该行组建了由董事长、行长担任队长的金融辅导队，对全市21家重点企业进行了走访对接，了解企业贷款资金需求，适时开展针对性营销。辖内小雪支行通过政府部门获取小微企业及种养殖大户明细清单，由总行信贷部门进行短信营销，集中推送2000余条，确保将农商行产品服务信息及时宣传到位。截至目前，该行已储备小微客户近40户，预计投放贷款金额8000余万元。
（曲阜农商银行 孟耀 孟令川）
