为贯彻落实各级部门各项支持复工复产政策要求，鱼台农商银行主动作为、积极行动，大力支持疫情防控企业，多措并举稳定信贷供给，降低企业融资成本，全力支持企业复工复产。疫情防控以来，已累计发放贷款3.90亿元，发放疫情防控贷款2220万元，支持企业和个人复工复产贷款8000万元。
稳定信贷供给。一是认真调查统计辖内客户疫情受损情况，提供针对性金融服务。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业，以及有发展前景但暂遇困难的企业，特别是小微企业，及时通过延长还款期限、展期、无还本续贷、增加中长期贷款等方式继续支持企业生产，帮助企业战胜疫情影响。如，济宁驰润农业科技有限公司公司在该行授信650万元，公司以稻虾共作项目为主，因疫情期间龙虾和稻谷销售受到影响，且公司响应政策要求稳定生猪生产，扩大养猪规模，资金占压较大。该行针对客户的实际情况采取差异化服务，为其办理续贷300万元、展期350万元，缓解了客户到期还款压力。二是对住房按揭、综合消费、生产经营等个人贷款灵活调整还款计划，合理延后还款期限；合理调整逾期信用记录报送，对受疫情影响未能及时还款的客户和参加疫情防控的医护人员、政府工作人员等，相关逾期贷款可不作为逾期记录报送，已经报送的可予以调整，对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款计划，报送信用记录。尤其受疫情影响较为严重的车辆运输户群体，多采用等额还款方式，每期还款金额较大，目现出现还款困难，该行采取延长还款政策，累计为74户运输户办理延期还款82笔、金额1551万元。
降低融资成本。一是向人民银行申请支小再贷款5000万元，执行利率最高为4.55%。加大对小微企业、涉农企业和民营企业的支持力度，降低小微企业和“三农”企业融资成本。截至目前，已累计发放支小贷款2708万元。二是深入落实“便捷获得信贷”，进一步简化办贷流程，提高审批效率，建立了小微企业信贷审批“绿色通道”，对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办。优先办理与人民群众生产生活、疫情防控物品供应等密切相关的行业企业贷款，执行优惠利率政策。其中，对山东鲁泰化学有限公司的贷款，实行利率优惠，为企业节省融资成本108.4万元。2月份新发放普惠型小微企业贷款利率7.44%，其中利率较已较去年下降0.12个百分点，其中利率较原利率有所下降的贷款户数59户，1717万元。下一步，将继续推进贷款市场报价利率（LPR）定价，降低贷款利率水平，确保小微企业融资成本同比下降，普惠型小微企业贷款综合融资成本低于去年同期0.5个百分点。
拓宽服务渠道。一是为支持疫情期间辖内小微企业、个体工商户复工复产，促进信贷业务发展，防范业务风险，创新推出“复工复产贷”，实行利率优惠政策，疫情期间，对部分资料欠缺的业务，在不影响风险评优判断的前提下，实行特事特办，可先审批放款，待疫情结束后再补齐手续。同时携手鱼台县妇联以“金融服务助力妇女创业创新成长”为着力点搭建平台，推出“乡村振兴·巾帼贷”等系列信贷产品，县妇联指导辖区内各镇街开展信贷政策宣传，农商行为符合条件的女性客户开通绿色信贷通道，保证贷款额度，执行利率优惠，全力满足辖区内妇女创业融资需求。二是为解决客户线下申贷难题，开通三部专用申贷热线，通过微信公众号等媒介统一对外公布，安排专人24小时受理客户贷款申请，第一时间接听、记录、处理客户申请；同时，为客户开通“一键申贷”渠道，推出电子名片、网上预约等服务，进一步完善营销人员电话、工作照等“微信名片”内容，在微信群、朋友圈广泛宣传，鼓励引导广大客户采取手机银行、网上银行等线上渠道满足自身金融需求，足不出户办理各类金融服务。
（鱼台农商银行 梁杰 吴玉露）
