庚子新春,新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着全国人民的心,为切实有效抗击疫情,保障营业网点基础金融服务,济宁农商银行采取五大应急措施,全面做好疫情防护期间现金消毒、现金供应、客户员工防护、网点消毒等工作,让老百姓用上“放心钱”、“卫生钱”。
统筹现金资源,确保现金供应充足
济宁农商银行根据各营业网点服务辖区客户特点,做好统筹计划,加大对医院、居民社区以及商场超市等应急建设项目或重点区域的现金供应,以保障病人家属、医务人员以及应急项目建设的人员工资和物资采购等方面对现金的需求。对疫情物资采购相关单位的大额现金需求,特事特办,及时满足;对医院、商超、加油站等民生服务单位,开展上门收款服务。
全方位、无死角,循环开展消毒工作
秉持“既避免人员感染风险、又保证病毒不随款项移交传播”的原则,消毒对象包括但不限于金库、现金柜面、现金自助设备、现金清分设备、点钞机以及钞箱(袋)等设施设备。每天对金库、现金柜面、自助设备、现金清分设备、点钞机、钞箱、高频使用机具等人员高频接触部位进行循环消毒。
中心金库配备紫外线消毒灯,臭氧消毒机、护目镜、医用乳胶手套、口罩、消毒液、酒精等防疫工具。网点配备消毒液、酒精、医用乳胶手套、口罩等防疫工具。营业网点对回笼的现金(含自助设备)采取喷洒消毒液等方式进行现场消毒后上缴中心金库。中心金库工作人员对全行回笼的大量现金,加班加点采用紫外线灯、臭氧消毒机等方式进行集中消毒,迅速清点、交存、投放。
疫情无情,农商有爱,自助服务类设备全程在线
疫情防控期间,多数银行营业网点暂停营业,为了满足广大客户需求,济宁农商银行加大了自助和线上两类服务渠道,重点加强对自助设备运维保障和现金补充,确保自助取现服务不中断。
对疫情防护期间自助设备回笼现金,统一集中消毒后方可投放使用,投放加钞现金务必使用中心库下解的经过清分消毒的现金。自助设备吞卡由营业网点采取喷洒消毒液进行现场消毒后,封存保管。
各营业网点每日对自助设备进行全面消毒,且每日消毒不少于2次,每日消毒不少3次。
自助设备服务厅张贴“请您佩带口罩”的温馨提示,客户进入自助设备间必须佩带口罩,监控中心实时监控,对未佩带口罩进入的客户进行远程喊话温馨提醒。
严格实行收支两条线,让您用上放心钱
各营业网点严格执行现金收支两条线,对收付现金均要全面消毒,严禁未经消毒对外支付和交存发行库。对外付出的现金以原封新券为主,券别间可相互调剂。如确实需要对外支付回笼券,必须严格按照安全的流程进行消毒,然后在经过清分、冠字号码采集后方可对外支付。对收入的现金应单独摆放,待采取相应消毒措施并进行清点后上缴。
重点单位回笼现金,重点服务、重点消毒
对医院、药房等重点单位回笼的现金,安排专人对接服务,并进行单独封存、重点消毒,清点后由中心金库单独存放,待后续统一处理,严禁随意投放。