疫情就是命令，防控就是责任。济宁银行业按照党中央国务院、地方政府、监管部门的有关要求，不等不靠，积极行动，践行社会责任，展现行业担当，多措并举全面助力打赢疫情防控阻击战。
一、建立机制，加大信贷支持力度
面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延的严峻形势，济宁银行机构加大民生重点领域和受困企业的金融扶持力度，建立针对疫情防控医疗器械、药品及相关物资的科研、生产、购销等市场主体的信贷审批“绿色通道”，在政策、资金、利率、审批效率等方面倾斜，简化办贷流程，保证贷款额度；对于参加医疗器械生产和捐款捐物的企业、小微经营业主给予适当利率优惠，全方位满足卫生防疫、医药产品制造及采购等企业的合理融资需求。春节前夕，邹城农商银行主动对接医疗单位及相关企业，紧急向某覆盖城乡的大型医药连锁公司发放信用贷款400万元，保障邹城市疫情防控物资的供应，为广大居民安全提供有力保障。
二、多措并举，开辟金融服务绿色通道
疫情发生后，济宁银行业制定应急预案，第一时间开辟多条疫情防控金融服务绿色通道，满足人民群众日常工作和生活的金融服务需求。银行营业网点为客户提供紧急取现、资金划转等应急金融服务,专人负责、随到随办；根据需要为疫情防控医疗机构等重点客户提供上门金融服务，全力满足客户需求；加大自助设备、电子银行渠道保障力度，确保网银、手机银行、ATM机等机具设备稳定运行。济宁农商银行多方位宣传电子银行汇款渠道，组织员工通过电话、微信等方式远程协助客户通过线上渠道办理金融业务，满足公众在特殊时期的正常金融服务需求。
三、降低成本，全力服务疫情防控
疫情无情，银行有爱。为降低抗击疫情相关企业及其上下游企业的金融服务成本，银行机构实行企事业单位和个人通过线上渠道向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费，并确保捐赠资金及时到账；结合自身实际和特点，整合优势资源，加大对受疫情影响严重企业的金融支持力度，对于受疫情影响较大的物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不抽贷、不断贷、不压贷，全力扶持相关企业战胜疫情灾害影响；对受疫情影响暂时失去收入来源的个人客户，在政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人还款安排，合理延后还款期限，温暖受疫影响客户。
四、捐款捐物，彰显行业社会责任
在众志成城的抗击疫情中，济宁市银行业协会在济宁银保监分局的指导下，及时向会员单位发出倡议，引领各银行机构积极践行社会责任。济宁银行响应号召，充分展现行业担当，向疫情严重地区捐款捐物，通过济宁市慈善总会捐款人民币100万元，全力支持新型冠状病毒疫情防控；向济宁市任城区越河街道西大寺社区捐赠消毒液、军大衣、方便面、口罩等防护物资和生活用品，保障基层社区防控物资需求。
五、加强防护，营造安全的服务环境
济宁银行业坚持以人为本，把员工和客户的身体健康放在第一位，在营业网点配备防护口罩、体温测量仪、消毒液等疫情防控用品；大堂经理和安保人员为进入营业厅的客户测量体温，对发现疑似症状的客户做好劝解工作，并尽快引导至指定医疗机构排查就诊；引导客户通过网银、手机银行等“非接触式”渠道办理业务，阻断疫情传播途径；每日安排专人定时对营业网点ATM、智慧柜员机、柜台等公共区域及时进行卫生清洁并全面消毒，为广大客户创造安全的服务环境，保障服务安全。
六、畅通信息，加强疫情防控宣导
各银行机构根据各级政府及监管部门建立疫情零报告机制的通知要求，明确专人对支行、条线、网点实施网格化管理，通过疫情防控专项工作群每日上报疫情情况，确保信息畅通，形成工作合力；严格疫情防控宣传纪律，教育引导广大干部员工不信谣不传谣，不得转发未经核实的非官方信息，坚决支持配合疫情防控工作；通过微信、网点LED屏、厅堂电视、发放《新型冠状病毒肺炎防控知识明白纸》等形式发布疫情防护知识，开展“待在家、少走动、勤洗手、戴口罩、常通风”宣传教育，正确引导员工和客户采取疫情防控措施，坚定信心，共同维护公共秩序。
