近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，冒充公检法、刷单返利、虚假贷款、养老诈骗等骗局层出不穷，严重威胁群众财产安全。作为扎根济宁的金融机构，兴业银行济宁分行始终践行“金融为民”初心，将反诈工作作为保障客户权益、履行社会责任的核心任务，以科技赋能、警银联动、全民宣教为抓手，全方位构建“事前预警、事中拦截、事后宣教”的全链条反诈体系，用专业与担当守护济宁市民的“钱袋子”。

科技赋能 精准预警 守好资金安全第一道关

依托兴业银行总行企业级智能反欺诈平台，济宁分行运用大数据、人工智能、知识图谱等技术，搭建全渠道、全时段的实时风控体系，实现可疑交易“秒级识别、精准预警、快速处置”。系统对账户异常转账、高频异地登录、大额资金流向涉诈账户等行为自动监测，一旦触发风险阈值，立即推送预警信息至分行风控岗与网点一线。

警银协同 快速响应 筑牢反诈应急防护网

兴业银行济宁分行与济宁市反诈中心、辖区派出所建立常态化联动机制，畅通信息共享、快速止付、上门劝阻绿色通道。网点均设立反诈专员，熟练掌握涉诈账户管控、资金冻结、证据留存等流程，确保在“黄金处置时间”内高效响应。

全员上阵 暖心服务 传递金融反诈温度

分行将反诈培训纳入员工必修课，从大堂经理、柜员到客户经理，人人都是反诈宣传员、风险排查员。网点设置反诈咨询台，摆放宣传展板，客户办理转账业务时，工作人员主动进行风险提示，对大额转账、陌生账户转账等重点场景“多问一句、多提醒一次”。

下一步，兴业银行济宁分行将持续深化警银协作，创新宣教形式，把反诈工作融入金融服务全过程，以更坚定的决心、更有力的举措，守护好济宁市民的财产安全，为构建平安济宁、和谐金融环境贡献兴业力量。（杨昌丽）