近日，日照银行济宁梁山支行成功拦截一起针对未成年人的电信网络诈骗案件，切实保障了客户资金安全。

2025年4月11日，客户贾某持我行“智慧校园”饭卡至网点咨询，反映卡内资金出现不明原因的小额扣款，情绪较为焦虑。我行大堂经理及柜面工作人员第一时间主动协助客户梳理账户交易明细，并对其提供的他行流水记录进行细致分析。经核查，该客户他行账户自4月6日起已被不法分子陆续转出资金共计6万余元。4月10日，客户发现异常扣款后，已将他行账户内剩余资金全部转出。

当日晚间，诈骗分子联系该客户未成年子女，试图诱导其操作手机转出客户在我行卡内的资金。鉴于我行前期根据客户实际使用情况，为其设置了500元的非柜面转账限额，且当日客户已使用该卡完成微信充值及餐费扣款，500元限额已用尽，诈骗分子诱导的转账行为未能成功，客户卡内资金得以保全。

经我行工作人员分析提示，客户意识到自己遭遇了电信网络诈骗。经查，不法分子利用该客户从事长途运输工作、长期不在家、无法及时联系子女的客观漏洞，向孩子谎称“家长犯了事”，诱导其下载非法APP并尝试转移资金。我行工作人员当即建议客户携子女前往公安机关报案，并第一时间联系属地反诈中心。

下一步，日照银行济宁分行将持续推进存量账户风险排查常态化工作，依据客户实际需求合理调整转账限额，切实守护群众资金安全。（王杰）