中国银行泗水支行坚持以客户为中心的服务理念，针对高龄老人、行动不便及患病卧床等客户群体，立足居民实际需求，将金融服务从网点厅堂延伸至千家万户，以常态化上门服务，为特殊群体提供便捷、有温度的金融服务。

一直以来，有部分客户因身体原因，不便前往网点办理银行卡激活、密码重置等业务。该行在了解相关情况后，迅速响应客户需求，工作人员严格按照业务流程要求，携带移动设备为客户提供上门服务，让群众足不出户即可享受到高效专业的金融服务。

    从社区居所到乡村，工作人员用一次次实地走访，将专业服务与关心关爱送到居民身边。每一次顺利办结业务、每一句真诚感谢，都是对支行坚守为民服务初心的最好肯定。

   未来，中国银行泗水支行将继续聚焦客户需求，不断优化上门服务流程，拓宽服务覆盖范围，用更精准、更贴心的实际行动，让金融服务更有温情、更贴民心，持续提升居民的金融获得感与安全感。（卢子昂）