邹城农商银行积极响应国家普惠金融及省联社党委号召，盯紧市场需求、创新求变，在“实”上下功夫，在“优”上求突破，把推广“云闪付、ETC”业务作为专项工作来抓，有效抢占市场份额，提升市场竞争力。截至目前，该行实现“云闪付”业务突破4000户、“ETC”业务突破2000户的好成绩。
组织领导“实”，创新管理“优”。一是周密组织，有序推行。自该项业务开展以来，该行强化组织领导，成立了专项活动小组，形成分管行长亲自抓、牵头部门具体抓、支行网点直接抓的工作机制，确保该项业务推广有序推进。二是全员行动，快速落实。及时召开业务培训会，组织辖内100余名营销人员参加培训，培训会对业务要点、操作方法、营销技巧进行讲解，为“云闪付、ETC”业务的扎实推广夯实了基础。三是出台政策，调动氛围。紧盯市场，根据行业客户特点，出台制定营销推广实施方案，确立“在时间上争取主动、在活动上构建氛围、在措施上讲究得力、在营销上提升效率、在服务上确保满意”的经营目标，为业务的顺利推广提供保障。
工作措施“实”，经营业绩“优”。一是精耕农村，扎实推进“整村授信”。坚持“深耕三农、回归本源、精准扶贫”的工作思路，在农村地区大力推行“整村授信”工作，牢牢守住农村金融市场，提供送上门的金融服务。二是细作城区，全面推行“网格化营销”。在城区范围内，以全面推行“网格化营销”为契机，深挖城区市场潜力，引导员工以市场为导向、以客户为中心，实行清单式跟踪管理和精准营销，实现基础客户单一价值最大化。三是交叉营销，做到“知行合一”。根据不同的客户类型，定制个性化客户套餐，将智e通、ETC、云闪付等简单产品客户过渡到贷款、贵金属、保管箱等复杂产品客户，挖掘客户深层次金融需求，进行关联产品“交叉营销”，有效带动了各项业务的快速发展。
营销服务“实”，企业形象“优”。一是发扬挎包精神。鼓励员工重拾“挎包精神”，引导员工主动担当、敢于作为，组建“红马甲”营销服务队走村访户，把金融服务送到老百姓的家门口。二是创新营销模式。鼓励支行根据各地民情创新营销模式，例如开展露天电影、金融夜校活动，在宣传金融知识的同时推介金融产品，在农村地区起到了良好效果。三是践行社会责任。赞助“广场舞大赛”、“土豆文化节”、“徒步协会”、“农业科技讲座”等社会公益活动，丰富居民文化生活，拉近与客户的距离，打造农商银行的良好社会形象。
邹城农商银行 臧娜、李庆标
