在数字化浪潮席卷生活的今天，电信网络诈骗手段层出不穷，“技术迭代快、伪装性强、精准度高”的新特点，使防范意识相对薄弱的中老年人群体成为诈骗分子的重点目标。

面对这一形势，青岛银行济宁分行主动履行金融机构的社会责任，坚守金融为民初心，积极参与柳行街道党组织领办的“幸福柳行”惠民大集活动，将金融反诈的专业知识与贴近民生的便民服务相结合，在热闹的集市上搭建起一道坚实的反诈防线。

一、便民大集：多元服务汇聚民生温度

柳行街道的惠民大集已形成一月一次的常态化机制，成为当地居民期盼的便民服务平台。本次大集汇聚了反诈宣传、法律咨询、健康理疗、爱心理发、蔬菜水果直销等多项服务，每个区域都围满了前来“赶集”的居民。

在法律咨询区，专业律师耐心解答居民关心的遗产继承、邻里纠纷问题；在健康服务区，按摩师为居民提供专业的肩颈放松按摩服务；在生鲜直销区，新鲜的本地蔬菜水果以低于市场的价格销售，吸引了众多居民选购。多元化服务满足了不同居民的需求，青岛银行的反诈宣传点更因兼具互动性与实用性，成为此次大集中人气最高的区域之一。

二、创新形式：从“听讲”到“参与”的转变

本次活动中，青岛银行济宁分行一改以往发放传单、单向宣讲的传统模式，精心设计了 “情景模拟+趣味答题” 的互动体验式宣传。

“阿姨，如果您收到中奖短信，要求先支付手续费才能领奖，您会怎么办？”在青岛银行济宁分行的反诈宣传点前，工作人员正在模拟常见的电信诈骗场景。

“那我得警惕了，天上不会掉馅饼！”65岁的刘阿姨自信地回答，随后在工作人员的引导下，她完整地说出了防范要点，获得了一份实用的小礼品。

这种寓教于乐的宣传方式，极大地提高了居民的参与度。不少居民在参与答题后表示：“这样的形式让人记得住、用得上，比单纯听讲效果好多了！”

三、精准聚焦：守护中老年人的“钱袋子”

根据最新统计，2024年上半年，55岁以上的中老年人遭受电信诈骗的比例高达32%，其中，养老理财、保健品购买、子女急事等诈骗话术最为常见。针对这一特点，青岛银行济宁分行的工作人员们专门准备了针对中老年群体的宣传内容，重点解析了“冒充公职人员”、“高额回报”、“神医神药”等典型诈骗套路。

“我上次就接到一个电话，说我孙子在学校受伤急需用钱，当时差点就转了。如果转过去，我的养老钱可就不保啦！”刚参加完答题的王大爷心有余悸地说，“今天学了这些知识，以后再遇到这种情况，我一定先核实清楚。”

活动现场，银行工作人员还介绍了简单的手机安全设置方法，帮助中老年人筑牢技术防线。

四、责任担当：金融卫士的初心与使命

作为一家具有高度社会责任感的金融机构，青岛银行济宁分行始终将保护金融消费者权益作为重点工作。分行不仅在日常业务中加强转账环节的风险提示和核查，还定期组织员工进社区、进企业、进学校，开展形式多样的金融知识普及活动。

“金融工作不仅要服务于民，更要保护于民。”青岛银行济宁分行相关负责人表示，“反诈防骗是金融机构不可推卸的责任。”为此，分行建立了常态化宣传机制，针对不同群体编写了不同的宣传材料，并培训了一支专业的金融知识宣传工作人员队伍。这些员工既熟悉金融业务，又了解诈骗手法，能够用通俗易懂的语言向居民传授防范技巧。

赶集的居民们提着新鲜的蔬菜，享受着免费的服务，更带着满满的反诈知识回家……

金融安全是民生保障的重要一环，青岛银行济宁分行用行动证明，金融机构不仅是服务的提供者，更是群众财产安全的守护者。未来，青岛银行济宁分行将继续创新宣传形式，扩大宣传范围，让反诈知识飞入更多寻常百姓家，为构建和谐稳定的金融环境贡献更多力量。