为积极响应国家反诈宣传工作部署，切实提升市民在冬季取暖期间的防诈骗意识，青岛银行济宁高新科技支行以“暖冬反诈·守护万家”为主题，走进高新区供暖缴费大厅，开展了一系列形式多样、内容扎实的反诈宣传活动，将金融服务与防骗知识深度融合，在寒冬中为市民送去一份“金融温暖”。

高新区供暖缴费大厅作为冬季人流量集中的公共服务场所，每天接待大量前来办理业务的居民，尤其以中老年群体为主。青岛银行济宁高新科技支行紧抓这一宣传契机，以“厅堂驻点+流动讲解”“文化融合+科技防诈”相结合的方式，推动反诈宣传精准触达重点人群。

一、打造“反诈温暖角”，营造浓厚宣传氛围

支行在供暖缴费大厅内专门设置了“反诈温暖角”，内容涵盖“养老金骗局”“冒充客服”等常见诈骗手法。银行工作人员利用市民排队等候的间隙，主动发放《暖冬反诈指南》宣传折页，结合近期发生的“虚假供暖补贴”“账单异常诈骗”等本地案例，用通俗易懂的语言向市民讲解如何识别骗局、保护个人信息，并现场演示如何设置手机拦截功能、如何使用“国家反诈中心”APP进行风险查询和预警。

二、聚焦重点人群，开展精准化宣传

针对供暖缴费大厅中老年用户较多的特点，支行员工特别组建“方言宣传小队”，用济宁本地方言与老年人亲切交流，讲解针对老年群体的“养老服务诈骗”“保健品骗局”等典型案例，帮助他们增强识别能力。此外，支行还主动对接供暖公司，为前来集中办理集体缴费的企业财务人员开展“十分钟反诈微课堂”，重点讲解冒充领导、伪造公文等诈骗形式，强化企业财务安全管理意识。

三、延伸宣传覆盖面

本次活动累计开展驻点宣传10场，覆盖群众近300人次，发放宣传材料200余份，现场协助120余位老年人安装并启用“国家反诈中心”APP。活动受到了市民、供暖公司及社区的高度认可，多家社区主动邀请支行开展后续反诈合作，本地媒体也对本次活动进行了跟踪报道。

未来，青岛银行济宁高新科技支行将继续深化“银政企”联动宣传机制，推动反诈宣传常态化、场景化、精准化，持续打造有温度、有深度、有力度的金融安全服务品牌，为构建“全民反诈、全社会反诈”新格局贡献“青银力量”。