11月18日，济宁市银行业协会成功举办银行业纠纷调解员聘任暨初任培训班，全市会员单位共99名调解员参训。

本次培训聚焦提升调解员专业能力，邀请任城区人民法院金融法庭、中国银行山东省分行、济宁市济州公证处及协会相关负责人，分别就银行纠纷诉前调解与司法确认、客户投诉处理与体验优化、公证在金融纠纷中的应用及分类靶向调解方法等专题进行系统授课。

培训有效增强了调解员的专业素养与履职能力，为深化多元解纷机制建设、优化区域金融环境奠定了坚实基础。