近日,农行济宁黄屯支行紧扣“普惠金融进万家”这一核心主题,精心策划并开展了服务上门等专项活动,成功将金融服务从传统的“厅堂之内”拓展至客户生活的方方面面,让金融服务更具温度与深度。
智慧收款解难题,数字转型促效能
在走访服务过程中,支行工作人员发现王女士的店铺仍采用传统微信收款码进行收款,这种方式存在账目管理混乱、提现成本较高等诸多问题。针对这一痛点,该行工作人员现场详细演示了新型收款码的便捷收款方式:支持多渠道支付,费率低至 0.2%,资金 T + 1 日自动到账,并且能够无缝衔接农行企业网银,自动生成对账单和流水。“以前对账至少得花半小时,现在只需登上网银,各项明细一目了然。现在我的个人账户和公户都开在咱们农行,资金支取周转特别方便,账目也清晰多了,真是太实用了!”王女士在亲身体验后,当场便签约了合作协议,对我行收款码赞不绝口。
温暖服务创价值,普惠金融显成效
“金融服务既要具备专业高度,更要充满人文温度。”黄屯支行负责人表示,下一步,将积极拓展“服务+生态”的创新服务模式:建立客户动态档案,根据客户不同需求提供个性化权益服务;精准分析商户经营数据,为商户提供严谨合理的金融决策支持;定期举办金融知识微沙龙活动,助力小微商户不断提升经营管理能力。通过全力打造“金融+生活”的生态圈,持续为地方经济发展注入强劲动力。(周雨涵)