山东省微山县因湖而设、傍湖而兴，境内微山湖是我国北方最大的淡水湖，被誉为“中国荷都、北方水乡、铁道游击队故乡”。在烟波浩渺的微山湖畔，一朵名为“融荷”的精神之花正悄然绽放。微山农商银行党委以“融荷”党建品牌为载体，将金融服务触角延伸至湖区每一个角落，以“船到哪里，服务就到哪里”的庄严承诺，书写新时代金融为民的温暖篇章。

一叶轻舟载使命：金融之舟驶向民生彼岸

微山县高楼乡位于微山湖最南端的鲁苏两省交界处，南北长约60公里，4400户人家零散分布在53万亩水域中。这里水面多于陆地，很多村子是“水上村”，3500多户村民平时吃住都在船上。高楼乡立足资源禀赋，聚力发展特色产业，建立大闸蟹和南美白对虾混养模式，成功实现南美白对虾淡水养殖，获评全国河蟹产业科技创新奖，高楼乡被授予“中国河蟹之乡”称号。

为打通虾蟹养殖户客群金融服务壁垒，“融荷”志愿者服务队将“金融之舟”架到大湖深处。“夏天一身汗，冬天一身冰”——这是“融荷”志愿者服务队的真实写照。面对微山湖水域辽阔、渔民居住分散的特殊环境，该行创新行业客群营销模式，将金融服务精准送达每一户渔家。队员们背着移动Pad，穿着红马甲，戴着小喇叭，在湖面上“吆喝”服务，这种看似传统的营销方式背后，是对渔民需求的深刻理解与服务初心的坚守。

“融荷”志愿者建立详细的湖上服务地图和“片区+台区”两级服务网络，通过党员包区、队员包点方式，实现网格化精准服务。针对湖区2000多家养殖户，队员们不仅提供信贷支持，更成为养殖技术的信息传递者。当寒冬湖面结冰时，队员们破冰前行；当渔民需要购置蟹苗时，信贷资金早已准备就绪。这种融入行业特点的营销方式，让金融服务从单一的资金支持升级为产业发展的全程伙伴。截至目前，累计为 2537户渔民提供信贷资金7.37亿元。

“四张清单”连民心 ：需求对接的温度传递

“我们马上到！”这句简单的承诺，成为连接农商银行与渔民的情感纽带。该行依托“四张清单”即：农户清单、城镇社区居民清单、个体工商户清单、小微企业清单对接机制，通过便民服务卡、客户微信群等渠道，将被动服务转变为主动对接。渔民遇到金融问题，只需在微信群“下单”，队员立刻“接单”响应，这种“家务式”服务理念让冰冷的金融业务有了家的温度。

“融荷”志愿者服务队创新推出上门服务、一船式服务、代捎服务等特色模式，大幅提升服务效率。同时，创新开展客户经理驻点办公模式，将银行“搬”到渔民的船头。快艇、铁皮船成为移动办公室，辽阔的湖面成为服务的舞台。驻点办公不仅是地点的转移，更是服务理念的升级。队员们把客户当家人，把服务当家务，从金融问题到生活急事，渔民第一个想到的就是“融荷”志愿者服务队。

当繁星点亮归途，他们的身影仍活跃在村镇街巷。他们就像大地上永不停歇的星光，用专业与热忱编织着普惠金融的网络。他们不是聚光灯下的主角，却是乡村振兴最坚实的基石，在田间地头书写着新时代的“金融下乡记”。这些沾着泥土芬芳的奋斗者，正用脚步丈量出金融为民的最美注脚。正是这种坚守，让“融荷”志愿者服务队的美誉在微山湖畔广为流传。

金融夜校启民智：知识传播的希望火种

夜幕降临，渔火点点，微山农商银行的“金融夜校”在湖面上开课了。这里不仅是金融知识的讲堂，更是党的政策的宣传阵地、养殖技术的交流平台。从反假防骗知识到“零门槛、手续简”的金融产品介绍，从生态养殖技术到美德信用贷款，每一堂课都紧扣渔民实际需求，成为传播金融知识、弘扬特色金融文化的有效载体。“手机操作，在家就能查询额度，足不出户即可办理贷款……”舞台上，“融荷”志愿者服务队队员正详细介绍手机银行的线上贷款业务。夜幕降临，微风习习、细雨微微，但村民们热情高涨，听得聚精会神，不时迸发出阵阵掌声。

舞台下，身穿“红马甲”的工作人员穿插其中，通过现场讲解、发放宣传单页、解答客户咨询等方式，宣传微山农商银行存款、贷款、电子银行等金融产品，现场接受存款、贷款，开通电子银行，激活社保卡等各类业务办理预约，让老百姓在家门口即可了解到各类金融知识和金融产品。截至目前，已开展各类红色教育活动400余场、知识讲座200余场，这些数字背后是思想的启迪和智慧的传递。多年来，他们勇做农村金融主力军、地方金融排头兵、普惠金融领跑者，用心、用情、用力服务好广大客户，不断为乡村振兴事业提供“农商方案”、贡献“农商力量”。

荷风十里，不如服务有你；湖光山色，最是农商情深。从一颗种子到一片荷塘，“融荷”品牌的发展历程正是微山农商银行培育和弘扬中国特色金融文化践行金融工作政治性、人民性的生动写照。420余名干部职工如同420余名园丁，用汗水浇灌着这片金融荷塘。“做全县绕不开、离不了的家庭主办银行”这句朴素的口号背后，是对“金融为民”初心的坚守。在万亩荷花竞相绽放的微山湖上，这朵“融荷”之花，正以其独特的芬芳，诠释着金融工作的根本宗旨：守正创新，一切为了人民，一切服务人民。（微山农商银行 卜娣娣）