今年以来，工商银行邹城支行聚焦安全防范重点领域，强化管理措施，筑牢风险防线，全面夯实自助银行安全运营基础，进一步提升自助银行安全管理水平，有效防范不法分子实施诈骗及窃取客户信息等违法犯罪活动，确保人民群众财产安全。截至9月25日该行40台自助设备全年始终保持着零案件、零事故，自助银行安全管理工作再上新台阶。

 一、强化员工安全教育，筑牢风险防范根基。该行高度重视员工安全素养提升，常态化组织学习上级行下发的风险提示、案情通报及操作规范，确保第一时间掌握最新诈骗手法、高危案例动态。同时，通过案例分析、情景模拟、专题培训等多种形式，引导员工深入剖析风险点，了解不法分子作案手段的防范要点，切实提升全员对各类外部欺诈风险准确识别能力和应急处置能力，将“人防”作为安全管理核心环节抓实抓细，筑牢员工思想防线。

 二、严密落实防诈措施，构建联防联控网络。针对不法分子惯用的在ATM机出钞口、插卡口等部位加装非法盗录装置、张贴诱导性虚假告示等信息盗取手段，该行严格巡查与防控流程，严格执行早、中、晚及不定时高频次巡查制度，确保第一时间发现并立即清除非法张贴物、可疑装置，并在自助设备醍目位置规范张贴防诈骗风险提示贴，通过大堂引导、柜面提醒等渠道，向客户进行反诈知识普及和安全操作指导，提升客户自身防范意识。同时，建立片区联动机制，与周边网点共享风险信息、可疑人员特征及巡查情况，实现信息互通，形成区域联防联控合力。

 三、健全安检长效机制，强化整改闭环管理。该行将安全检查作为风险排查的重要手段，每月组织专项检查，重点对自助银行加钞间、客户操作区等关键区域进行全面安全检查，排查物理防范、技防设施、操作流程等方面存在的安全隐患与薄弱环节。坚持安全管理常态化监督，对检查中发现的问题隐患，建立隐患台账，明确整改责任部门、责任人、整改措施和完成时限，并安排专人跟踪督办，确保整改措施落地见效。定期复盘分析检查结果，梳理归纳风险因素，动态调整防范策略，持续提升防范自助银行外部欺诈风险的能力与水平。

 四、加强重点时段防范，确保场所环境安全。该行每日进行监控录像回放检查，重点复核夜间及非高峰时段设备使用、可疑人员活动等情况，做到异常情况早发现、早处置；建立设备维护档案，定期对网点报警系统、对讲装置、消防器材等安防技防设备进行测试与维护，确保功能完好、正常运行。同时，加强与报警中心沟通与协调，通过联席会议、书面函告等形式，严格督促其按照合同约定，切实履行出警、巡查工作，特别要求其针对夜间滞留、露宿自助银行内人员，及时做好安全劝离与清理，消除潜在安全隐患，有效维护场所夜间安全运行秩序，切实保障人民群众生命和财产安全。（戴兵）