为深入贯彻落实国家金融监督管理总局济宁监管分局关于2025年辖内银行业保险业“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的要求，中国银行邹城支行积极响应号召，以“维护权益”为主题，精心组织了一系列形式多样、内容丰富的宣传活动。通过此次活动，我行旨在进一步提升金融消费者的权益保护意识和风险防范能力，营造安全、放心的金融消费环境，为推动金融行业的健康可持续发展贡献力量。

一、高度重视，精心组织

邹城中行始终将金融消费者权益保护工作作为一项重要任务，纳入年度工作计划并予以高度重视。为确保“3·15”宣传活动取得实效，支行成立了由行长牵头的专项工作小组，制定了详细的活动方案，明确了责任分工和时间节点。同时，我行还结合辖内网点实际情况，因地制宜地设计了多样化的宣传形式，确保宣传活动覆盖广泛、深入人心。

二、多措并举，创新宣传形式

在“3·15”活动期间，我行通过线上线下相结合的方式，开展了形式多样、内容丰富的宣传活动，取得了显著成效。

1、线下营业网点厅堂宣传活动  

   我行在辖内各分支机构设立宣传咨询台，通过发放宣传手册、解答群众疑问等方式，向金融消费者普及金融知识，讲解如何识别金融诈骗、防范金融风险。同时，我行还走进社区、学校和企业，开展专题讲座和互动活动，进一步扩大宣传覆盖面。

2、 线上宣传活动  

   我行充分利用官方网站、微信公众号、短视频平台、手机银行、网上银行等线上渠道，发布金融知识科普文章、短视频和案例分析，帮助金融消费者更好地了解自身权益和风险防范技巧。

3、进驻雅迪电动车商户特色宣传活动  

我行策划了银行人员进驻雅迪电动车商户特色宣传活动。选择雅迪电动车商户作为宣传点，是因为电动车消费市场涉及众多消费者，且在购车过程中存在金融服务需求，如分期付款等，存在金融知识普及和权益保护的必要性。我行人员在雅迪电动车商户店内设置宣传咨询台，向商户工作人员和前来购车的客户详细讲解金融消费者权益保护知识。针对商户，重点讲解在与金融机构合作开展分期付款等业务时应注意的事项，如合规操作流程、客户信息保护等；对客户则着重介绍如何识别和防范金融诈骗，如警惕虚假贷款广告、不随意透露个人信息等。

三、注重实效，提升消费者权益保护意识

通过此次“3·15”宣传活动，我行不仅向金融消费者普及了金融知识，还进一步增强了公众的风险防范意识和自我保护能力。活动期间，我行累计发放宣传资料万余份，接待咨询群众数千人次，线上宣传活动的点击量和互动量也屡创新高。许多金融消费者表示，通过此次宣传活动，他们对金融消费者权益保护有了更深刻的认识，也更加懂得如何保护自己的合法权益。

四、未来展望，持续优化金融服务

我们深知，金融消费者权益保护工作是一项长期而重要的任务，需要持续努力和不断优化。未来，邹城中行将继续贯彻落实国家金融监督管理总局济宁监管分局的相关要求，进一步完善金融消费者权益保护机制，提升金融服务质量，为金融消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

同时，我行也将继续开展形式多样的金融知识普及活动，帮助金融消费者更好地了解金融产品和服务，提升其风险防范意识和自我保护能力，为营造安全、放心的金融消费环境贡献更多力量。

通过此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，邹城中行不仅展现了其积极履行社会责任、保护金融消费者权益的决心，也为推动金融行业的健康可持续发展作出了积极贡献。未来，我行将继续以实际行动践行金融为民的初心和使命，为金融消费者的权益保护和风险防范保驾护航。

中国银行邹城支行

2025年3月16日