今年以来，泗水农商银行充分发挥“移动厅堂”作用，探索开展“移动厅堂+”服务模式，将丰富的金融知识、急需的信贷资金和优质的金融服务送到老百姓家门口，推进普惠金融，助力乡村振兴。今年以来，累计开展“移动厅堂+”活动256次。

“移动厅堂+社保服务”，从“不会用”到“用得好”。依托“移动厅堂”将营业大厅搬到社区、村居社区，让老百姓足不出村即可享受农商银行优质服务。同时，依托“移动厅堂”服务队现场利用移动柜员机为村民缴纳社保费，客户经理手把手教会村民线上缴费，为村民提供线上+线下、现金+非现金多渠道缴费方式，满足不同群体缴费需求。针对部分老年客户领取社保金不便的难题，该行“移动厅堂”服务队开展上门服务，解决辖内村民社保领取难问题。今年以来，累计上门服务51次。

“移动厅堂+信贷服务”，从“没有钱”到“随时贷”。推行“移动厅堂+驻点办公”相结合，组织客户经理打破时间、空间和地域限制，把金融服务搬进村民的田间地头，同时，开展“金融夜校”“送山泉水”等活动，利用晚上时间在网点周边开展集中营销活动，同步推进对辖内“四张清单”客户的有效营销和信息收集，发挥“面对面”交流营销优势，全面提高客户对接覆盖面和有效率。工作中，该行依托“移动厅堂”将银行“搬”进田间低头、工厂一线，移动信贷PAD完成客户申贷、信息采集工作，使用移动智慧柜员机完成银行卡及手机银行开立工作，帮助客户通过手机银行现场放款，通过上门放贷，帮助客户及时化解“烦心事”，打通了金融服务最后一公里。截至目前，该行累放线上贷款1.2亿元，“随用随贷”模式解决了2000余户个体工商户、经销商购销资金周转难题。

“移动厅堂+知识普及”，从“听得懂”到“学得会”。该行组织“移动厅堂”服务队开展金融知识宣传，工作人员用通俗易懂的语言，向广大居民讲解防范非法集资、防范电信诈骗、贷款用信授信等金融知识，提醒大家保持头脑清醒，警惕高息诱惑，守好自己的“钱袋子”。同时，组织“移动厅堂”服务队进企业、进社区、深入沿街商铺入户宣传，通过“以案说险”“风险提示”等方式，为老百姓讲解保护消费者权益等金融知识，进一步宣传“金融为民”政策，让消费者学金融、懂金融。

（任彦峰）