近年来，微山农商银行坚守“支农、支小”的战略发展定位，回归本源，专注零售主业，树立“客户立行、科技兴行、融合家庭”的经营理念，多方发力，抢占零售市场，保证各项业务健康持续发展。
完善贷款流程模式，推进服务方式创新。一是引进“我的客户平台系统”。依托该系统，全面聚合政府部门数据、农商银行自有数据，通过“基础客户信息线上批量获取”与“高端客户信息线下个别采集”、“背对背”与“面对面”相结合的方式，收集整合全辖客户家庭信息资料、建立客户信息电子档案。二是创新申贷渠道，优化贷款流程。引进“快速办贷”系统，简化流程，缩短申贷时间；推出“微信申贷”，把有贷款需求的客户主动“请进来”，满足客户全天候自主申贷的需求，打通内外网通道，实现微信贷款申请、进度查询、服务评价、额度测算、客户经理查询等功能。
加快产品研发设计，零售客户需求全覆盖。一是创新产品种类,夯实个贷基础地位。充分了解客户金融需求，针对不同客户群体，创新推出“合家贷”、“安居贷”、“金易贷”等信贷产品。二是研发小微企业主贷款，强化公司业务支撑作用。为解决融资难、融资贵等问题，“输血”小微企业，加大资金支持力度，主推“生意贷”、“创业担保贷”等。三是拓宽产品营销渠道，营造浓厚营销氛围。借助“线上”+“线下”的模式，立足网点，突出优势，强化阵地宣传；走出网点，做好结合，开展特色宣传；同时借助普惠金融服务点、农金员的优势，扩大宣传面。
强化营销队伍建设，优化人力资源配置。一是严格客户经理准入及退出机制。提高整体素质，要求客户经理必须持证上岗，对于无法取得上岗证的，对其进行培训，培训后仍无法取得客户经理认证资格的，实行强制退出。二是严格执行“五日工作法”，加大营销力度，细化工作安排，统一作业，集中行动，最大限度延长营销工作时间。三是完善客户经理考核办法。客户经理实行等级管理制度，按业绩设3到8级六个级别，根据工作业绩、岗位履职、业务素质等方面进行综合评定，实施明码标价、计量计价、量化考核，充分调动营销积极性。
微山农商银行布静静
