在任城区行政审批局的大力支持下,经过近一个月的精心筹备,济宁农商银行55个网点全部挂牌成立政务服务便民网点,这也标志着济宁农商因“政务+金融”服务模式探索再次取得新成果。近年来,济宁农商银行认真贯彻省联社工作部署,持续不断强化科技赋能,延伸服务半径,积极搭建“政务+金融”服务场景,先后上线“银行+交通”、“银行+社保”、“银行+公积金”、“智慧+烟草”等“政务+金融”项目,推动普惠金融走深走实,不断提升人民群众的金融可得性和便利性。
“政务+金融”。通过在行政服务审批大厅设立服务窗口,在营销网点设置政务服务设备,将“金融+政务”场景拓展到银行+征信、银行+社保、银行+公积金、银行+商事登记、银行+交通等领域,不断延伸金融服务触角,有力提升了金融服务的质量和精准度。一是“银行+交通”,加强与车管所沟通合作,上线“银车通”系统,将车辆抵押登记业务引入网点厅堂,为客户提供贷款申请、抵押登记等环节“一站式”服务,有效提升客户体验。二是“银行+社保”,加大与社保部门的沟通协调力度,在全辖布放16台桌面式即时制卡设备、55台移动式社保卡制卡机,为客户提供社保卡跨行即时换卡,实现跨行社保资金直接转移,进一步拓宽社保卡服务渠道,为辖区居民提供更为便捷的社保服务。截至目前,服务范围实现任城区、高新区、太白湖区、经开区“全覆盖”,累计服务客户18.84万户。三是“银行+公积金”,深化与公积金中心业务合作,做好公积金营销拓展工作,在网点设立公积金业务专柜,为客户提供提供公积金缴存、查询、提取、贷款办理等一站式服务;与公积金中心积极配合梳理存量客户积极宣传灵活就业人员缴存公积金,2022年以来,新增缴存人员3000余人。
“智慧+烟草”。一是发挥农商银行网点遍布城乡、扫码收款手续费率减免、上门服务等方面的优势,对接辖区烟草公司,合作开展“智慧+烟草项目”,将农商银行收款渠道嵌入烟草云POS系统,为烟草商户提供存款、贷款、社保卡、线上业务等服务。二是结合“四张清单”对接工作,积极与辖内所有烟草商户进行上门营销,推介“智慧+烟草”产品,为每个烟草商户配备专属客户经理。三是组织客户经理开展驻点办公,加大烟草商户对接走访力度,及时了解金融服务需求,结合农商银行存贷款,电子银行等产品,第一时间满足客户各类金融需求,为客户提供保姆式金融服务,让客户不出门即可享受高质量金融服务。截至目前,该行已累计服务烟草商户2056户。