近年来，梁山农商银行深入贯彻落实金融支持乡村振兴的各项部署要求，将支农政策下沉、措施下沉、人员下沉、服务下沉，全力做好三农金融服务，支持乡村振兴战略实施。截至目前，该行涉农贷款余额69亿元。

做好金融服务的“推动者”。着力优化柜面服务，制定文明服务考核办法，成立督查办公室，通过定期与不定期、现场与非现场检查相结合的方式对各网点文明柜面服务情况进行检查指导。同时，聘请专业公司对全辖柜员进行全方位的规范化服务及岗位职责培训，使员工熟练掌握本岗位的服务流程和标准。优化渠道服务，根据往年电子机具布放情况，优化安装策略，重点挑选新增服务点，有针对性布放，实现全覆盖。同时，大力推广手机银行、网上银行、济e贷等自助渠道，使农户实现足不出户就可办理各项基础业务。优化信贷服务，针对种养殖业生产、农副产品加工等涉农领域经营主体，在贷款利率给予优惠的基础上，精简办贷手续、压缩审批时间、简化办贷流程、提升办贷效率，使贷款资金能快速发放到农户手中。

做好普惠金融的“践行者”。充分发挥农商银行点多面广，服务半径大的优势，以基层营业网点为主阵地，依托村居宣传栏、微信公众号等载体，积极推进金融知识进村居、进集市、进广场，传播信用文化。同时，加强农村地区金融消费者权益保护，组织各网点工作人员走村入户通过发放宣传单页、开设“金融夜校”等形式，宣讲征信、理财、融资、反假币等与老百姓息息相关的金融知识，倡导科学合理的金融消费理念，推动家风乡风建设。

做好产品创新的“探索者”。始终把产品创新视为支农的重点，以满足不同乡镇、不同产业的农户对金融资金的需求。组织人员到先进银行进行对标学习，开阔思维，升级观念，吸取借鉴先进银行好的贷款政策与经验。通过组织人员多频次、多区域的走访、调研，发现挖掘各乡镇特色产业，探索商讨特色贷款创新的可能性，尽量为不同产业量身定制不同种类的贷款产品，先后创新推出了“养殖贷”“畜牧贷”“创业担保贷”“鲁担惠农贷”等特色信贷产品，精准支持各类涉农经营主体资金需求。

（梁山农商银行 徐浩）