为了认真贯彻落实银监会及山东省银监局《关于开展第三届小微企业金融服务宣传月活动的通知》精神，为广大小微企业普及小微企业金融服务知识，推广我行小微企业金融服务理念及经验，促进社会各界对银行业金融服务的了解，推动全社会共同关注和支持小微企业发展，确保我分行“小微企业金融服务宣传月”活动顺利开展，特制定本实施方案：

 

　　一、时间和主题

 

　　时间：2014年5月15日-6月15日

 

　　主题：助小微促升级防风险惠民生

 

　　通过向社会公众介绍银行业小微企业金融服务，推动全社会共同关注和支持小微企业发展。

 

　　二、活动目标

 

　　1、通过我行工作人员深入到社区、商圈展开金融知识普及宣传，使社会各界、政府部门、小微企业客户了解我行小微企业金融服务相关政策措施、服务模式和产品以及工作进展。

 

　　2、通过参与本项活动，使员工自身加强对小微金融服务的认识，同时促进自身业务水平与工作能力的提升。

 

　　3、通过宣传活动，在普及小微金融知识的同时宣传我行小微金融产品，在社会上树立我行的良好企业形象和社会信誉。

 

　　三、活动领导小组

 

　　领导小组组长：王军行长

 

　　领导小组副组长：杨靖副行长

 

　　小组成员：办公室负责人、零售银行部负责人及相关工作人员

 

　　领导小组下设办公室，由零售银行部有关人员组成。领导小组办公室负责执行领导小组要求，传达银监会及山东省银监局制定的统一性活动方案、口号、标识及宣传文本；根据实际情况设计宣传材料；组织和督导我行小组成员的宣传活动。

 

　　四、活动内容

 

　　我行将采取灵活多样的方式，深入社区、商圈宣传小微金融知识，将我行小微企业金融服务体制建设、服务模式和产品创新等情况进行宣传讲解。积极向客户解问答疑，询问征求客户对金融产品的建议，完善金融产品，不断提高服务水平和质量。

 

　　1、举办小微金融知识现场咨询服务活动

 

　　以营业网点为宣传阵地，悬挂横幅或通过电子滚屏展示活动宣传标语，在网点内播放宣传片，摆放小微服务产品宣传册，为社会群众提供金融知识咨询服务。

 

　　2、建立金融知识服务站

 

　　充分发挥我行优势，组织精干的宣传活动队伍，结合自身机构的业务特色和服务宗旨，充分利用我行自身优势，通过进社区、商圈大力宣传小微金融知识，对我行存量客户进行短信、网络宣传，尤其是要对周边社区开展走出去宣传。

 

　　3、开展金融知识宣传讲座

 

　　邀请客户参加我行宣传讲座，对我行小微产品，如商贷通、乐收银、手机银行等产品进行详解，现场答疑解惑，为客户详解业务风险，理财技巧，提升客户对我行的认知程度。

 

　　五、活动要求

 

　　1、加强组织领导。本行相关人员要充分认识本次活动的重要意义，加强工作指导，积极为活动开展提供必要的保障。构建宣传平台，努力形成分工负责、相互支持、注重实效的工作格局。

 

　　2、构建长效机制。要组织引导工作人员深入社会群众，通过发放调查问卷、召开座谈会等形式，准确把握小微企业的金融服务需求，确定服务项目。要加强对活动的督导检查，提高工作的科学性、计划性，努力打造品牌活动。

 

　　3、注重宣传引导。要广泛宣传，积极引导，及时发布、上报有关活动的动态信息，交流活动经验，深化活动效果。要积极争取新闻媒体的参与与合作，营造声势，形成良好社会氛围，扩大活动的社会影响力。

 

　　民生银行济宁分行