7月7日，济宁市银行业协会刘振光专职副会长、齐卫宁秘书长和秘书处人员受邀到工商银行济宁分行参加座谈，结合目前创建文明城市和星级网点服务等工作进行了交流。

 

　　工商银行赵鹏行长助理就本行的创城工作和星级网点服务工作向协会一行进行了介绍：工商银行通过固化“三清一亮”制度，加大对网点建设力度。通过邀请服务专家“一对一问诊”，对网点服务进行查缺补漏。通过推行6S管理，积极参与系统网点星级评定工作。渠道部相关负责人对星级网点创建情况进行了介绍。工商银行济宁分行有信心、有决心借助星级网点评定，积极打造一批精品网点，真正实现网点服务大的提升和跨越。

 

 

　　协会刘振光专职副会长对工商银行济宁分行的相关工作给予了充分肯定。同时鼓励工行积极申报，达到“以点带面”示范作用、“以精带专”的标杆作用。齐卫宁秘书长详细解读了目前创建文明城市和星级网点评定等工作，希望工商银行济宁分行能够积极配合银监分局和协会相关工作，充分展示国有银行勇于承担社会责任的精神，为银行业参与创建文明城市工作作出应有的贡献。

 

　　座谈会后，协会一行参观了工商银行济宁分行营业部。现场体验了智能设备带给客户的耳目一新的感觉。

 

　　（协会秘书处综合部）