中国特色社会主义进入新时代,基层治理在国家治理体系中的地位和作用越来越重要。加强党对基层治理的全面领导,夯实基层治理的地基,是推进国家治理体系和治理能力现代化的全局性、基础性工作。当前在全面从严治党、党的建设引向深入的大背景下,农商银行如何以党的建设为引领,加快转型发展,实现党建与业务深度融合,通过党建引领推进各项业务稳健发展具有十分重要的现实意义。
一、正确认识转型发展挑战性
中央农村工作会议指出,全党务必充分认识新发展阶段做好“三农”工作的重要性和紧迫性,坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重,举全党全社会之力推动乡村振兴,促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。在经济下行压力加大、外部环境发生深刻变化的复杂形势下,必须充分认识做好当前“三农”工作的特殊重要性。要切实加大“三农”资金投入力度,把“三农”作为财政优先保障领域和金融优先服务领域。作为农村金融主力军的农商银行而言,服务“三农”和小微企业是其经营宗旨和服务方向,农商银行成立60多年来,已潜移默化成为“老百姓身边的银行、自己的银行”,具备点多面广、人员充足、规模经营等优势,在对农民、农业信贷投入,支持农村经济发展中发挥了重要作用,树立起了良好的社会形象,为业务发展奠定了雄厚的品牌价值基础。
但从长期的发展来看,农商银行在支持“三农”中又存在自身的不足与缺陷。从自身劣势分析,一是收入构成单一,利润主要依靠利息收入和同业往来业务,中间业务和投资收益比重非常低。以“存贷汇”为主的业务模式、高度依赖利差收入的盈利模式和依托物理网点为主的传统服务模式都没有发生质的变化,业务经营始终没有突破市场定位狭隘、产品结构单一等简陋、粗放的发展模式,受区域性银行经营范围所限,阻碍了银行业务的发展与创新。二是员工老龄化,素质相对较低,竞争服务意识差。信贷人员依然存在新老交替有断层、素质参差不齐等问题,以及新的工作流程和方法,部分员工难以快速适应金融现代化的要求。三是绩效考核薪酬奖励机制尚不完善。薪酬激励点不够,时效性不强,透明度不高,以岗位评估为基础的薪酬体系和以业绩为导向考核激励体系不健全。考核激励缺乏横向和纵向正确比较,容易造成不合理不公平的感觉,考核的正向和负向结果兑现不到位。
二、深刻理顺转型发展新思路
(一)重视党建工作,充分发挥党组织优势作用。一是坚持党的领导,加强党的建设。农商银行要将坚决履行上级党委方针政策要求,从高度的政治大局出发,讲党性、讲原则、讲正气、讲团结。要求党员干部思想作风要纯正、经营作风要稳健、工作作风要扎实。二是加强党组织建设,严肃组织生活。严格按照《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》等规定,把党章关于党内政治生活和党内监督的要求具体化,推动党内政治生活和党内监督制度化、规范化、程序化。三是规范党员日常管理,强化纪律意识。做好入党积极分子的培养考察、预备党员的转正工作,牢固树立“四种意识”,做合格党员。切实把好选人用人关,坚持党管企业的方针,真正把品德好、政治过硬、业务素质强的人选拔出来,打造过硬支部。四是进一步规范“四会一层”职能体系。按照有关法律法规、章程等制度、规定的要求,明确党委会、股东大会、董事会、监事会和经营管理层的职责分工、议事规则,形成规范有效的法人治理结构。
(二)重视业务拓展,改革创新增添发展活力。一是转型发展要讲求差异化。一方面,采取差异化的发展战略。由传统的单纯追求规模与数量的外延式增长方式,向多元化价值增值型的内涵式增长方式转变,为小微企业提供全方位的金融服务,实现总量上的增长和经营绩效的全面提高。从传统的全业务粗放式经营模式转化为专业化竞争,将某一特殊金融服务从传统的银行价值链中分离出来,通过专业的风险控制能力降低资金需求和运营成本,凭借创新的金融手段转移、分散风险,以提高资本杠杆,终实现更高的资本回报和更快的规模扩张。另一方面,注重差异化的客户市场细分。实行“错位营销”的差异化经营战略。虽然在产品、服务和技术等方面,泗水农商银行还无法和大型国有银行相比,但是,在泗水县域内,有着坚实的人文基础,同时网点的设置上,有着自己独特的优势。未来,农商银行要扬长避短,保持在农村金融市场上的优势,注重走产品和服务的差异化路线,集中自身的优势与资源,针对客户推出个性化优质化服务,满足其全方位的需求。要围绕农村发展的新要求、新变化,适时创新适合“三农”需要的金融服务品种。同时,借助支农资金的“杠杆”效应,合理引领农村经济向“现代化、专业化、效益化”的方向发展,加强银政、银企合作,打造金融支持新农村建设的平台。二是把握好“支农、支小、支散、支微”主阵地。农区农业生产方面,注重第一还款来源,重点扶植蔬菜种植、牲畜养殖、林木加工等风险系数较低、贷款资金使用周期较长的小额农户贷款,发挥支农主力军作用建设社会主义新农村。小微企业经营方面,坚持贷款不垒大户,紧跟“大众创业、万众创新”发展步伐,牵住资金供应的“牛鼻子”,推动新旧动能转化,着力支持科技创新型、环境友好型、资源节约型企业,积极践行“绿色金融”。信贷扶贫方面,变“大水漫灌”为“滴灌”,找准扶贫资金需求的重点领域和关键环节实行帮扶,逐步探索“地方财政+担保平台+扶贫对象+授信银行”的贷款模式,协调创建切实可行的产业脱贫项目打通信贷资金投放链条,完善风险补偿机制,扶持农民脱贫致富。
(三)重视队伍建设,炼就提质增效硬实力。定编定岗和公开竞聘相结合,优化人员配置。综合考虑业务发展及整体人员需求,合理确定岗位、编制。依据基层网点地理位置、存贷款规模、服务人口、业务发展等多种因素,合理确定网点人员数量。对重要部室岗位实行公开竞聘上岗,提高服务基层的能力和效率。精简机关人员,定责任、定薪酬,充实基层网点和营销一线。给予业务技能、文明服务、贷款营销等方面突出的业务能手、服务明星、客户经理等员工晋升空间。分级管理与动态管理相结合,激发工作热情。通过加大自助银行建设和电子机具布放力度、整合网点布局、优化业务流程、后台业务集成等措施,释放更多的网点及后台人员充实到一线营销队伍,引导员工由“柜面向营销、全员向市场”的方向流动。通过强化员工培训,完善考核机制,畅通营销渠道,提高工作效率,激发一线营销人员积极性,不断提升点均、人均效能,实现经营利润化。绩效考核与末位淘汰相结合,倡导选贤举能。要加快完善绩效考核管理系统,建立完善奖惩激励机制,实行末位淘汰机制,进一步优化中层管理干部的年龄结构、知识结构和业务结构,选拔一批真正“想干事、能干事、干成事”的带头人。
(四)重视风险合规,实现业务稳健经营。一是加强组织领导。充分发挥“合规文化建设三年规划”活动领导小组的组织带领、模范引导作用。坚持“合规从高层做起”,“一把手”亲自抓,带头参加相关活动,为员工做好表率,为培育合规文化、加强合规管理发挥示范作用。银行培训精品课程为你提供专业建议。二是发动全员参与。做好宣传发动工作,充分调动全体员工参与“合规文化建设”系列活动的积极性和主动性,提高合规意识,促进全员实现由“要我合规”向“我要合规”转变,使合规理念真正渗透到各业务条线和一线岗位,改变合规文化培育“上热下冷、沉不下去”的问题。激发每一位员工的学习热情,做到不漏每一个业务条线、不漏每一名在岗员工,争取百分之百的活动参与面。三是细化目标任务。制定具有指导性和可操作性的实施细则,把各个步骤、环节抓细、抓实,明确开展每项工作的具体内容和方式方法,让每一位员工心里都有一张“明白纸”,知道应该做什么、怎么做,提高员工的参与度,防止“走过场”、“大呼隆”,确保各项活动扎实开展、取得成效。恪守和遵循“安全性、流动性、效益性”是银行业法定的经营规则,回归“理性”经营发展战略。
(五)重视企业文化,树立鲜明前进旗帜,增强内生动力。企业文化对外是一面旗帜,对内是一种向心力。商业银行企业文化,是在经营管理实践中,由银行全体员工共同营造、遵守和奉行的价值观念、道德准则、行为规范和银行精神等意识形态的总和。厚重的企业文化所激发出来的凝聚力和创造力,是企业生存发展的源泉,是适应市场竞争的需要,是实现跨越发展的根基。人才是兴行之本。要加速培养和吸纳知识型、专业型、复合型人才成为具有行业特点、时代特征的企业文化基因。人本文化的核心是对员工职业生涯的保障和负责。要突出对重点人才的培养,加强管理人员能力的提升和储备干部的培训,为“有能力、有毅力、有魄力”的员工搭建广阔发展平台。要敢于担当,以行为家。要充分尊重、理解、关心每位员工,为员工谋福祉,切实维护其合法权益;员工“爱家意识”体现为爱岗敬业,本着对社会负责、对单位负责、对事业负责的态度脚踏实地干工作,拧成一股绳,朝着同一目标迈进。作为金融服务行业,文明规范服务既是维系客户的“工具”,也是拓展业务的“招牌”。要以客户需求为出发点和落脚点,不断提升服务质量和水平,以专业、简捷、规范的操作流程和服务态度满足各个层级、各种类型客户的现实需要和心理预期,切实增强客户黏性。创新是发展不竭的动力。在愈加激烈的市场竞争中,必须不断改革创新,以全体员工思维变革为切入点,以改革组织机构和管理模式为基本依托,融汇、整合、提高、升华自身文化特色,以构建学习型、创新型、发展型银行为指向,以创新应万变,塑造经久不衰的竞争力,促进各项业务稳健运营和发展。
(泗水农商行)