兖州农商银行深入贯彻落实省联社和济宁审计中心各项工作要求，始终秉持“以客户为中心”的初心使命，持续在精准施策、科技赋能、提质增效、疏通堵点上探索新方法、新路径，不断提升金融服务质效。截至6月末，该行各项贷款余额107.22亿元，较年初增加8.44亿元，增幅8.54%；实体贷款余额91.91亿元，较年初增加9.21亿元，增幅11.14%。
在精准施策上做“加法”。兖州区某工业园区内，济宁某智能机械有限公司总经理正看着工人们麻利地安装分拣装箱。“感谢兖州农商银行对我的资金支持，企业发展又能良性运转了！”该公司成立于2010年，从事智能机械的制造、电力设施器材销售等业务，随着智能机械自动化的普及，其市场需求持续增长，企业发展前景一片向好。近期，该企业接到大量订单，急需补充生产资金。兖州农商银行通过重点行业客群清单了解到企业情况后，当天即上门对接，从受理到放款，两天时间，300万元“创业贴息”贷款当即到账。近年来，兖州农商银行以“培树就业创业金融服务特色品牌”为出发点，与“青创服务站”“普惠金融服务点”等有机结合，建立全区首个星级“创贷之家”服务驿站，为个人创业和小微企业发展提供“店小二”“保姆式”精准支持，让创业者就地就近享受全方位创业担保贷款服务。目前，已为周边商户提供金融服务260余次，信贷支持2230余万元，带动就业120余人次。
在科技赋能上做“减法”。“没想到仅用3分钟就解决我的燃眉之急，兖州农商银行的办贷效率就是快，以后存贷款我就认准兖州农商银行啦！”客户张女士从事保洁生意，为了扩大生产，店铺近期急需购进几台清扫设备，但张女士遇到了资金短缺的问题，考虑到银行贷款都需要抵押，这让张女士犯了难。兖州农商银行通过“云商圈”与张女士沟通后，立即为张女士办理“信e贷”20万元，有了资金支持，张女士顺利购置设备。像张女士这样的个体户还有很多，近年来，兖州农商银行强化对重点商户群体的融资服务，持续完善客户融资需求的数字化产品体系，持续建设线上营销渠道，打造集存量客户营销、线上裂变营销渠道、积分物料管理、包保督导管控、个人金融e站五大功能于一体的“端信益金融”平台，以系统存量业务数据和互联网社会化营销为核心，全面提高全行营销能力和管理效能，目前已累计注册合伙人5.36万户；创新上线“云商圈”商户网格化营销系统，实现手机端全程记录商户信息及营销过程，做实做细外拓营销，实现辖区内商户营销全覆盖，目前已建档“云商圈”商户1.07万户，走访客户2.99万户；积极搭建“金融+直播”线上惠民平台，持续拓宽线上宣传渠道，创新推出“济e贷”、“信e贷”等线上产品，客户可自助通过手机银行进行客户准入、额度测算和贷款发放，自发放到资金到账仅用3分钟即可完成，让客户可享受“足不出户即可办贷”，提高客户办贷体验，目前已发放“济e贷”1300余户、1.56亿元，发放信e贷4200余户、6.32亿元。
在提质增效上做“乘法”。“感谢兖州农商银行的大力支持，让我在中秋备货前获得足够的流动资金，今年卖货我更有信心啦！”刘先生在收到“端信烟草贷”后激动地说。刘先生在兖州经营烟草酒水行业多年，凭借着好产品和好口碑，生意越做越红火，兖州农商银行“红马甲”移动金融服务队在入户走访时了解到刘先生情况后，主动与其对接，帮助刘先生开辟绿色金融通道，赶在备货前及时把资金送到刘先生手中。近年来，兖州农商银行在产品、市场、渠道、模式等多维度上下功夫，不断夯实基础营销工作，组建28支“红马甲”移动金融服务队，通过“定向筛选+精准营销”定位潜在客群，缩短办理流程，开辟绿色金融通道，为创业者“排忧解难”，不再等“贷”。依托金融挂职副镇长，并充分发挥农商银行点多、面广、办贷效率高的自身优势，采取“挂职牵头+新型农业主体对接”方式，由挂职干部牵头，积极对接农民专业合作社、家庭农场等新型农业主体，努力拓展营销新路径；持续加大金融辅导队上门服务、客户经理定期驻村办公等有效制度，对于有专门需求的村委、企业，上门开展一对一服务，办理存款、贷款、结算等金融服务。建立“人在网格走，事在网格办”的营销方式，创新推出“端信烟草贷”、“端信优享贷”、“端信惠工贷”等多种产品，多方位满足烟草商户、次优客户、企事业员工不同客群经营消费信贷需求。
在疏通堵点上做“除法”。山东某装备科技有限公司是一家科技型中小企业，主要进行科技研发，负责智能车载设备制造、工程和技术研究和试验发展等。兖州农商银行通过科技型小微企业清单对接，了解到企业正处在发展关键阶段，急需一笔资金进行研发优化转型，该行仅用了一周时间，300万元“鲁科贷”发放到位，为企业生产增添“催化剂”。近年来，兖州农商银行加强与省财政厅、科技局、农担公司等合作，为打通企业融资的各种“堵点”，全力做好“除法”，围绕客户办贷的痛点、难点，梳理形成问题清单，全力为企业提供金融服务支撑。持续创新信贷产品和金融服务模式，成功发放全省农商银行首笔“植物新品种权”质押贷款，开辟金融支持企业新路径；精准开展链条式营销，提供“一企一策”金融专属服务，持续做好“瞪羚贷”、“助企攀登贷”“科技成果转化贷”等助企推广工作，积极参与基础设施建设、民生工程、重点园区建设，创新民营企业“产业链”贷款营销模式，真正打通普惠金融“最后一公里”。截至6月末，该行支持“专精特新”企业贷款余额1.46亿元。
（冯亚茹）
