“农家少闲月，五月人倍忙”，进入农忙丰收时节，为了保证农作物顺利丰收，很多在外务工的农户都选择返乡，希望能赶在风雨来临前将小麦颗粒归仓。由于今年的小麦补贴需要发放到社保卡上，五六月份返乡人员数量较多，导致社保卡新办以及补换卡工作压力很大。

汶上农商银行在外拓营销中了解到这一情况后，立即与当地财政部门以及村委部门联系，采取“固定换发点+上门服务”的方式，集中办理社保卡发卡和换卡业务。并根据农户的实际作息情况以及生产情况进行合理安排，提前通过微信群、电话、广播、邻居互通等方式提醒居民提前备好身份证、手机等验证材料，力争最大限度的提高业务的办理效率。

考虑到返乡农户较多，该行新添置24台体积小、效率高、升级后的移动制卡设备，组成“农商青年”服务小分队，开展社保卡换发和金融功能激活集中办理。换卡现场，群众凭身份证进行社保卡业务办理登记，通过刷脸认证等流程后，即可成功出卡，整个制卡过程不到2分钟。群众拿到新办理的社保卡后，由银行工作人员现场激活社保卡金融功能，实现即时办卡即时激活。同时，为村民讲解社保卡使用常识以及网络诈骗和非法集资等宣传，让大村民能用、会用、好用，感受到社保卡的便捷性。

“还是咱农商行好啊，时刻都在为我们老百姓考虑。”“以后有业务还是到农商行办理，以前在外地打工，一直没有办理的社保卡家门口就办理了！”该行工作人员高效便捷的暖心举措，得到前来办理社保卡的村民们连连称赞。

一直以来，该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户“急、难、愁、盼”的问题，积极对接乡镇政府、村委，合理安排人员、设备，充分发挥“农商青年”移动服务队的灵活性，不断优化服务环境、改善服务方式、整合多方资源，让村民少跑腿、办好事，真正把便利送到村民家门口。

 （王鲁票  刘倩倩）