习近平总书记在中央金融工作会议上强调，“坚持以人民为中心的价值取向”“深刻把握金融工作的政治性、人民性”。全心全意为人民服务，是兖州农商银行一切行动的根本出发点和落脚点。提升金融服务质效，更好地满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求，坚定不移跟随党的步伐走中国特色金融发展之路，“农商力量”正不断开创新时代金融工作的新局面。

坚持以人民为中心的价值取向，兖州农商银行践行金融工作为了人民、依靠人民、成果由人民共享。

践行金融工作为了人民。兖州农商银行不断增强金融服务的多样性、普惠性、可及性，推出“支农、兴商、助企、惠民”四大信贷产品体系、100余款信贷产品，建立了农户、个体工商户、小微企业和城镇社区“四张清单”对接机制，截至5月末，已授信10万余户，授信金额310余万元。推动服务下沉，线下实施驻村办公、双向挂职、整村授信、网格对接，线上延展电话微信申贷、线上办贷等多种服务，全面提高金融服务的便捷度，为创造更为富足的物质生活和更加丰富的精神文化生活提供高质量的金融服务。

践行金融工作依靠人民。兖州农商银行以广大人民群众的信赖为最大底气，清醒认识到只有依靠人民群众才能获得不竭动力，始终坚持金融服务要问计于民、问需于民。提升服务主体质量，积极发挥员工的主观能动性，对群众的声音做到“多聆听、多思考、多尝试”，保持对人民群众需求的敏感性。拓宽信息收集渠道，在各个网点设置意见箱、意见簿，缩短了人民群众发出诉求的“最后一公里”。加强服务监督力度，明确网点责任范围，对各个网点的服务区域进行定期与不定期的暗访，有效监督各个网点对金融服务和客户意见的落实情况。今年以来已收到有效意见8例，目前均已落实。兖州农商银行始终把人民的满意度作为衡量金融工作成效的标尺，实现金融高质量发展与人民群众高品质生活互促互进。

践行金融工作成果由人民共享。兖州农商银行坚持人民至上的价值追求，响应国家号召，将金融发展成果惠及更多人民群众。发挥“乡乡有机构、村村有服务、家家有账户”的优势，坚持普惠金融要雪中送炭、服务民生的根本宗旨，把发展普惠金融、强化支农支小作为初心使命和本源主业，涉农和小微企业的贷款余额稳定走在兖州区金融机构的“第一梯队”，截至目前，已服务涉农和小微企业17590户，贷款余额76.67亿元。

下一步，在省联社党委和济宁审计中心党委的正确领导下，兖州农商银行将围绕“增量、扩面、降价、提速”进一步创新产品服务，持续提高普惠金融质效，在解决地区差异、城乡差异、收入差距等问题，扎实推进全体人民共同富裕的伟大实践中贡献“农商力量”。

（路浩涖）