济宁儒商村镇银行始终坚守“服务三农、服务小微”的市场定位，切实做到回归存、贷业务本源，下沉服务重心。2023年末各项贷款余额69.5亿元，其中净额贷款63.64亿元，贴现余额5.85亿元。全年累计投放43.08亿，其中新增投放10.36亿元。为进一步拓展服务能力、扩大服务半径、提升服务水平，充分挖掘济宁市城乡经济的发展潜力，增强支持地方经济发展的能力，济宁儒商村镇银行积极推进普惠金融工作，通过创建儒商好邻里服务品牌，打造普惠金融服务本地百姓新模式。

一、品牌建设提升普惠温度

依托“儒商好邻里”品牌，提升金融服务温度，创建“儒商好邻里”金融服务品牌，不断提升村镇银行服务乡村温度，践行社会责任。为满足人民群众日益增长的金融需求，特别是让农民、小微企业、城镇低收入人群、残疾人、老年人等及时获取便捷安全的金融服务，济宁儒商村镇银行紧扣涉农新需求，服务助力乡村振兴，致力打造“儒商好邻里”金融服务品牌，加快构建济宁儒商村镇银行特色服务体系，集合品牌宣传、业务支持、纠纷调解、服务延伸、志愿服务为一体的服务生态圈，擦亮支农支小服务底色。让儒商离农村更近、与农民更亲，将儒商村镇银行服务乡村振兴的特色名片传递，以儒商志愿者服务团队为排头兵，用专业知识并结合新时代的创新理念，通过青年志愿者不同角色，学习文明服务、安全防范、应急管理等基本知识及志愿服务的纪律规范和要求，为乡村经济建设贡献力量。

二、普适服务延伸普惠触角

儒商村镇银行将无障碍化改造纳入日常更新维护，进一步规范网点服务，完善基础设施，保障金融消费者权益，将服务聚焦客户感觉不满意、不方便、不舒心的地方，带领儒商村镇银行业务骨干学习先进行优秀案例，将重点聚焦到老年人在金融服务领域运用智能技术方面的困难，智慧金融建设与保留传统金融服务相结合，完善金融科技标准规则体系，打造大字版适老手机银行，进一步缓解老年人运用智能设备难题，完善厅堂设施，做好网点数字化转型工作，将儒商村镇银行建设与普惠金融相结合，提高电子化设备服务方式的认知度。强化“新市民”普惠金融战略引领，研发小额便捷产品。与济宁交运网约车服务有限公司合作，推出了专属绿色信贷产品“捷运贷”，满足了新市民的创业就业融资需求。服务绿色网约车贷款客户150余户，贷款余额达到1200万元。

三、普惠金融助力乡村振兴

持续探索金融服务乡村模式，借助多方渠道，助力乡村振兴，带动农民致富创收。如，通过总行慧济生活平台，助农售瓜。喻屯甜瓜个大皮薄、甜脆多汁，但瓜农的销售渠道一直较为传统，主要为瓜商批量收购和集市零售两种方式，“物美但价廉”成了困扰瓜农的首要问题。了解到这一情况，济宁儒商村镇银行组建助农售瓜专业团队，通过喻屯、东邵两家乡村振兴特色支行，利用支行自身优势，沉到田间地头，助推乡村振兴，带动村民致富。以喻屯支行、东邵支行两家网点为服务主力军，派驻助农专员，紧抓甜瓜上市前的关键时机，驻扎在瓜地瓜棚，走访、帮助瓜农给甜瓜幼苗嫁接，通过将瓜苗嫁接到南瓜秧上，有效抗病虫害、提高产量。