今年以来工行济宁分行认真贯彻落实政府及监管部门工作部署，不断推进市场深耕，拓宽发展思路，持续提升普惠金融服务质效，进一步满足小微客户多元化需求，取得良好成效。

高点定位，推进普惠业务系统化。该行坚持党建引领，突出政治站位，强化责任担当，全面聚焦“增量、扩面、提质”的工作要求，完善工作机制，在推动系统化发展上深度发力。同时，积极制定普惠业务服务工作规划，通过定期召开例会，组织调度，为更好地推进金融服务奠定管理基础。

紧扣特点，推进普惠业务数字化。该行主动适应普惠产品全周期“线上化、智能化”发展趋势，利用数字赋能优势，围绕客户融资需求，多渠道搭建宣传阵地，提高普惠业务知晓度，形成“线上+线下”“法人+个人”“抵押+信用”“城市+乡村”的全方位、综合化金融服务模式，切实提升普惠贷款服务水平。
    打造特色，推进普惠业务零售化。该行以网点对公服务能力提升为抓手，立足网点资源禀赋与客户需求，积极推进“网点+普惠”场景搭建，分类、分层下沉赋能普惠金融服务。同时，积极结合普惠旗舰、标杆、普及网点，进一步将网点划分为领先发展、潜力发展、特色发展等三个类型，分批次推进，通过各类资源倾斜，充分激发网点普惠业务服务客户的积极性，助力小微企业获得信贷。