为进一步提升社会公众防范假币能力，保障公众支付方式的选择权，维护人民币现金良好的流通环境，邹城农商银行积极组织开展“3.15国际消费者权益日宣传”活动，组织多支宣传服务小分队，开展人民币现金使用、假币识别和拒收人民币现金专项整治工作宣传。

坚持“引进来”加“走出去”，多样化开展反假货币宣传。充分利用网点阵地，在醒目位置张贴反假币宣传海报，摆放反假宣传折页供客户取阅，高频次开展厅堂微沙龙，为客户面对面讲解反假技巧，提高宣传受益率；在邹城市孟子大剧院广场集中开展“爱护人民币，杜绝假币”主题宣传活动，现场设立咨询台、悬挂横幅、摆放宣传折页、宣传海报，营造浓厚的宣传气氛，向来往的广大客户普及反假知识；同时，组织志愿者积极走进社区、商户、广场、旅游景点，在宣传过程中，重点聚焦“一老一小”等群体，普及讲解各面额的票面特征、防伪特征及假币违法犯罪举报方法，并通过有奖问答的方式增强客户的参与度，帮助客户更好的理解假币的危害，增强了防假识假能力。期间，共发放宣传折页2000余份，走访社区30余个、商户1100余个。

提升现金兑换便利性，积极开展“零钱包”兑换服务。备付不同规格的零钱包，内有20元、10元、5元等不同面值的小面额现钞，积极向营业网点周边商户、流动摊点经营者等有零钞兑换需求的人群提供“零钱包”，并提供大额“零钱包”预约上门兑换服务，大大提升了小面额现金兑换的便利性。同时，为有效解决硬币兑换难、兑换慢的问题，让“沉睡”的硬币焕发新活力，积极宣传并推广“硬币兑换一体机”清点服务，为客户快速受理面值为1角、5角及1元的硬币清点及兑换服务，得到广大客户的一致好评。期间，兑换“零钱包”200余个，累计金额3万元。

自觉维护人民币法定地位，多维度开展整治拒收现金宣传。充分发挥辖内现金服务网格化管理机制，在立足厅堂阵地宣传的同时，集中走进商超、集贸市场、夜市等现金支付高频区域，向客户发放宣传折页，重点普及“人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”等现金支付政策。期间，各网点摸排周边商户1136户，发放宣传折页2000余份，张贴现金支付标识931个，与周边商户和对公单位签订《不拒收人民币现金承诺书》2322份，充分保障了金融消费者的合法权益，形成了良好的人民币现金使用氛围。

下一步，邹城农商银行将持续建立长效的现金管理机制，创新开展更多样化、更接地气的宣传活动和现金服务，为进一步提升金融服务品质，普及现金支付知识，保障社会公众的合法权益积极贡献力量。

（李萌  杨玲玲）