为满足新市民多元化、多层次的金融需求，兖州农商银行小微贷营销中心聚焦三大领域，通过积极创新信贷产品，优化服务模式等有力举措，全力支持辖内新市民在创业、消费等领域的金融需求，以实力和担当助力新市民乐享美好新生活。

优化信贷产品，促进新市民创业就业。小微贷营销中心积极扩大新市民金融产品和服务供给，与政府合作推出创业人员专属信贷产品“创业担保贷”，满足新市民返乡创业金融需求。家住新兖镇的徐先生在自己家乡开办了一家生态农业公司，主要经营山羊的养殖和销售，临近年关，羊肉需求大幅增长，需要大量资金购进羊羔，这可让徐先生犯了难。小微贷营销中心客户经理通过走访对接、实地考察等，了解到客户需求，立即为徐先生办理创业担保贷款20万元，解决了徐先生的燃眉之急。

优化办贷流程，满足新市民消费需求。小微贷营销中心围绕新常态下客户消费需求变化，主动加大房屋装修贷款、耐用消费品等消费贷款投放，持续增加“信e贷”“济e贷”等线上信贷产品投放，简化办贷流程，提供上门服务，让客户少跑路，大大提升客户办贷体验。“真是太便捷了！”家住牛楼社区的吴老师感叹道。原来，儿子婚期将至，吴老师想要装修新房，但资金不足。在云商圈的走访过程中，客户经理了解到客户资金需求，向客户详细介绍了装修贷款，由于客户工作繁忙，客户经理为其上门办理贷款，从办理到发放贷款仅用了1天时间，获得了客户的高度赞扬。2023年，小微贷营销中心共发放线上贷款7000余万元，为新市民注入源源不断的金融活水。

优化服务模式，提升新市民综合体验。小微贷营销中心强化服务渠道建设，切实提升新市民金融服务的便利性和可得性，积极对接社保局、电力公司等单位，重点解决新市民在办理社保、医疗、热力等方面存在的难题，真正打通便民服务的“最后一公里”；以场景应用为抓手，在厅堂安装便民擦鞋器、老花镜等，提升新市民办理业务体验；积极开展金融夜校、金融知识宣传等活动，为新市民送去防范电信诈骗、爱护个人征信等金融知识套餐，提升新市民金融素养，保障新市民合法权益。今年以来，已开展金融知识宣传70余场次，惠及“新市民”群体1万余人次。

兖州农商银行小微贷营销中心将继续秉承金融为民的理念，以满足新市民美好生活为目标，不断优化服务举措，让新市民“业有所为、住有所乐”，切实增强新市民的获得感、幸福感和满足感。

（边永赛）