在决战“冬日攻坚”的关键时期,微山农商银行紧跟省联社、济宁审计中心各项工作部署要求,该行党委坚持将下沉式服务作为“深耕”的重要抓手,领导班子带头、中层干部跟进、全员深入服务,采取了一系列接地气、有温度、有成效的举措,紧盯冬日攻坚目标任务,以“抢”的意识、“拼”的状态、“争”的精神推进各项工作,全力以赴努力实现顺利收官和强势开局。截至10月末,各项贷款余额 101.18亿元,各项存款余额131.76亿元。
心怀普惠梦想 融入百姓生活
寒来暑往,秋去冬来。四季在变,不变的是脚下坚定的步伐,不变的是脸上洋溢的笑容,不变的是普惠金融为民的初心情怀。在微山有这样一群农商人,他们起早摸黑,风雨无阻,用暖心、精准、高效的金融服务在“三农”大地上演绎了一个个动人的故事,为广大农户送去了问候、送去了祝福、送去了金融“活水”,用实际行动播下了春的种子、收获了秋的果实、积蓄了春的希望。他们每天手提“挎包”,携带移动终端,行走在乡村的田间地头、村舍农家、街头商户和工厂车间,他们走村入户、扫街进店,问需于民,答疑解惑,普及金融知识,坚持把金融服务和惠民利农政策送到百姓家门口。
在普惠金融前行的路上,每一个故事,都在传递普惠金融的力量,每一个榜样,都在讲述平凡励志的故事。在这难忘的岁月里,总有一份感动让我们泪流满面,总有一种力量让我们奋勇向前,总有一些回忆让我们珍藏心间,是这些普通而平凡的农商一线员工,用点点滴滴的真心与真情换取了百姓对农商银行的信任,是他们用“三力三心”的普惠精神在田间地头擦亮了“百姓银行”的金字招牌。
结对结“情” 格格入民心
农村市场寸土不让,城区市场寸土必争,搭桥铺路,结对结“情”。按照属地结对原则各支行行长结对挂职金融干部,充分发挥人缘、情缘、地缘优势,全面拜访支行所辖行政村干部,将村干部作为推动金融服务进村入户的桥梁,通过与村干部交流更加深入了解村产业情况、村民金融需求和消费习惯。综合利用村委大喇叭、墙体广告、村民代表大会、农村夜市集会等方式,搭建金融宣传平台,畅通金融服务渠道,真正让结对走访成为感知基层冷暖的“温度计”,丈量民心民意的“游标尺”。
人在格中走,事在网中办。该行将金融服务融入全县所有行政村、社区的网格化管理中,将每一位常住人口均纳入网格化金融服务体系,选派客户经理担任网格金融宣传员,对客户经理姓名、服务电话、服务范围进行公示,按照“一格一人、一岗多责、一专多能”的原则,实施“每月与网格长交流一次、每月开展集中宣传一次、每月遍访用信户一次”的“三个一”服务机制。同时,由客户经理以所管理网格为单位,建立了“网格金融服务地图、居民基础信息档案、金融产品使用清单”三大基础信息库,推出了“你的金融我负责,你的需求我有责”快跑服务机制,在满足客户基础金融服务的同时为老、弱、病、残客户提供力所能及的便民跑腿服务,让金融服务与生活需求全方位融合,构建了人在“格”中走、事在“格”中办、难在“格”中解、情在“网”中结的“深耕”局面。
深耕是张网,服务、产品、渠道,一个都不能少。该行在充分调研市场的基础上,从“全面主动对接”“创新信贷产品”“优化办贷模式”“拓展服务内容”“完善服务渠道”“降低服务成本”“提升服务品质”多个维度全面发力,创新推出“惠农”“惠民”“惠商”“惠企”信贷产品。依托“信e快贷”线上平台,实现了现场申请、现场审批、现场放款的线上一站式服务,打造了“线下深耕、线上拓展”的全方位金融服务体系,让深耕更有力度、下沉更见广度。
征途漫漫,一份份辉煌的荣誉,彰显领导班子的睿智、胆识和魄力;一批批丰收的果实,映衬着微山农商人的汗水、奉献和忠诚。微山农商银行用一个个百姓致富故事诠释“农商情怀”,用一组组闪耀数据书写“农商发展”,用一次次优质服务传递“农商温度”,用一条条“绿色通道”创造“农商速度”,用一项项硬核措施展现“农商力度”,为地方经济建设提供了有力的金融支持和服务保障,谱写了一曲高质量跨越发展的光辉篇章。
(卜娣娣)