近年来，邹城农商银行深入贯彻落实省联社工作要求，进一步做深做实普惠金融服务，加大线上贷款业务推广力度，实现线上贷款投放“快、准、稳”。截至2023年10月，邹城农商银行线上贷款余额9.44亿元，较年初增加5.48亿元，增幅138.43%，其中保证e贷余额8.51亿元，较年初增加5.98亿元，增幅236.14%。

重视推广，创新工作方法，多措并举夯实基础。一是高度重视线上贷款产品推广，根据业务运行情况，定期组织召开客户经理座谈会，深入了解支行推广应用过程中存在的难点、困点，根据实际情况当场答疑解惑。二是创新工作方式方法，日常工作中对客户经理提出的问题电话答疑，加快客户经理办贷效率，创建线上贷款“答疑台账”，在微信群内定期推送“问题解答方法”，同时安排专人到支行网点“手把手”指导，在基层发现问题、在基层解决问题。三是安排专人到省联社跟班学习，深入了解线上贷款发展历程和模型配置原理，精准配置适合我行的线上模型。

考核引领，激发动力，正向提升促进业务发展。一是将线上贷款营销纳入全年综合考核，提高线上贷款余额增长和线上贷款户数增长两项考核指标得分占比。实行线上办贷户数占比专项考核定期调度，每月调度支行30万元以下线上办贷占比，实时监督完成情况。二是提高绩效计价标准，培养客户经理线上办贷意识。在客户经理绩效考核中，线上贷款计价标准高于其他类贷款，极大激发客户经理营销和拓展线上贷款的积极性。三是尽职免责，建立线上贷款正向激励机制，促进信贷业务健康发展，提高信贷管理水平。

优化模型，强化硬件，双管齐下解后顾之忧。一是为更精准配置模型，定期调研基层和客户需求，在借鉴其他农商行线上贷款模型配置的基础上，配置符合该行特色的产品，如近三年开展的“双十一秒杀”活动，提前邀约、到期放款，活动开展以来共邀约客户320户、3729万元，放款成功客户户、万元。二是发挥渠道导向作用，引导客户经理在发放200万元以下贷款时全部使用保证e贷模式，既提升客户办贷体验，又提高客户经理办贷效率，深受客户和客户经理欢迎。目前，保证e贷余额8.51亿元，较年初增加5.98亿元，增幅236.14%，充分发挥了渠道的作用，带动了线上贷款业务的稳步增长。三是强化硬件支撑。为全体信贷人员分批更新、配置200余台PAD，为信贷人员走出营业室，实现田间地头的现场办贷提供有力保障。

（ 史明玲  张鹏）