为进一步推进“大调研、大走访、大营销”专项活动落实落地,邹城农商银行太平支行紧紧围绕省联社、济宁审计中心及总行党委工作部署要求,以党建为统领,聚焦“执行力、精准力、服务力、影响力”四力提升,推进“三大”活动做实、做细、做深、做透,确保贷款营销取得积极成效。
下好全员“一盘棋”,提升贷款营销执行力。一是在谋划部署上聚焦发力,聚焦《邹城农商银行“大调研、大走访、大营销”专项活动实施方案》,以加大信贷投放为议题,开展全员头脑风暴座谈会,党员带头查摆本支行及自身贷款营销短板弱项,分析目前市场潜力和客户需求,细化整改措施,并制定了《太平支行“一行一策”专项营销方案》。二是在团队建设上持久发力,采取“龙虎榜”PK方式,每日在支行群内进行日通报,营造“争先创优,分秒必夺”的工作氛围。三是明确考核导向,强化自主考核,依据总行考核方案,结合本行实际制定针对各岗位人员考核,层层压实责任,提高员工主动营销意识。
深入开展“大走访”,提升贷款营销精准力。一是走访客户清单管理。要求信贷人员做到“六必访”,即对推荐名单客户、白名单客户、流失客户、失活客户、潜力客户以及授信未用信客户,采取客户经理认领及支行分配的模式具体到人,实行清单销号制度,每周五召开专题会进行专项汇报。二是走村入户送贷上门。支行行长带领客户经理以“党建共建”村庄为突破点,逐一走访村庄(社区)“两委”,深入推进“送贷上门”工作,支持村居重点产业发展,截至目前已累计走访25个村庄(社区)。三是网格管理精准营销。明确网格营销责任人,对照前期梳理的个体工商户清单,开展“扫街式”多轮次走访对接,筛选有效客户开展存贷款、支付结算等一揽子综合营销,目前已为300余位客户建立了专项服务台账。
打好产品“组合拳”,提升贷款营销服务力。一是聚力重点,深挖潜力。走访优质小微企业和重点个人客户,针对太平镇实际,梳理10万元以下纳税人企业名单,结合《邹城农商行“大调研、大走访、大营销”活动重点企业走访名单》进行专项走访,截至目前已累计走访60余户,达成意向贷款客户4户。二是精心准备,提前谋划。在对接前对企业进行提前研判,并根据每家企业特点制定《对公、对私客户组合贷款营销白皮书》,确定适合客户的主推贷款产品。三是专人服务,提升体验。以优质客户培育为突破口,坚持“以客户为中心”的服务理念和“专心、清心、贴心、细心”的“四心”服务准则,采取专人服务的模式,为每名客户指定专属信贷服务人员,进一步提升客户的信贷获得感。
抢先抓早“做宣传”,提升贷款营销影响力。一是强化面访效果。工作人员根据分岗管户要求,每天实地走访对接客户,发放宣传资料,进行面对面交流,详细讲解金融基础知识和信贷产品特点。二是优化厅堂氛围。大堂经理开展一句话贷款转介、厅堂营销微沙龙内容增加“客户体验授信”板块,积极引导客户了解最新的贷款产品,并通过“济e贷”扫码获取额度信息,提高客户的参与度。三是丰富线上宣传形式。通过制作宣传图片、拍摄短视频等形式,在抖音号、微信朋友圈和各村微信群中进行转发宣传,通过线上渠道扩大信贷产品宣传覆盖面。
(邹城农商银行 王超)