“妮来，太谢谢你们啦，俺觉着这些钱太破换不了，没想到让你们给变了样！”附近居民李大娘接过兑换的新钞激动地说。

近日，李大娘来到金乡农商银行缗城支行营业厅，当工作人员询问大娘办理什么业务时，李大娘有些不好意思地举起手中的塑料袋说：“俺换点烂钱”，工作人员接过塑料袋，看到大多是1元、5角的小面额残币，而且好多都是半张的，还有错位粘贴的，为帮助李大娘快速兑换，网点专门抽出两名员工在低柜进行整点，虽然数目不大，但是要找到它们的“另一半”也不是件容易的事，工作人员耐心比对、粘贴，经过1个小时的整理、拼接，终于完成残币兑换，将153元新钞递到李大娘手中。

在残币整点过程中，工作人员了解到，李大娘做点小生意，积攒了不少残币，较为完整的之前已经兑换了，剩下的都是破损严重的，以为不能兑换了，又不舍得扔掉。早晨出摊时，李大娘遇到农商银行晨拓工作人员，随便问了一句：残币破损比较严重能不能兑换，工作人员告诉李大娘：有时间了去网点，工作人员会按兑换标准为其兑换的。李大娘便抱着试一试的想法来到农商银行网点，没想到自己认为要丢掉的“废品”，工作人员为其兑换成了崭新的钞票。

一直以来，金乡农商银行不断创新服务方式，提升服务水平，一方面扩大厅堂空间，增加厅堂服务人员，厅堂内零距离为客户服务；另一方面创新外拓服务方式，通过晨夜拓、金融夜校等方式错时近距离了解客户金融需求，普惠金融知识，得到社会公众的认可。

 (金乡农商银行 王雯)