兖州农商银行紧紧围绕省联社和济宁审计中心决策部署，始终坚持“服务三农、服务小微企业、服务城乡居民家庭”的市场定位，积极践行地方金融主力军的责任与担当，不断提升金融服务乡村振兴水平，持续加大普惠金融宣传力度，努力探索一条激活本地市场活力、服务实体经济发展的特色普惠金融道路，让普惠金融更具“人间烟火气”。

利用乡村早集阵地，让金融宣传更接地气。创新方式方法，努力提升服务水平，结合乡镇居民生活特点，坚持村镇集市营销不放松，抓住早集人流量集中的有利时机，现场发放产品宣传资料，向广大村民普及防范电信诈骗、金融保险、反假币等普惠金融知识，积极开展定期存款、“鲁担惠农贷”“信e贷”“济e贷”等金融产品营销，宣传金融助力“三夏”生产优惠政策，有效提升了广大居民对农商银行金融产品的熟识度。活动现场，向广大村民赠送扇子、手提袋等礼品，邀约客户到营业厅参加厅堂微沙龙，有效增加了客户粘性。今年以来，全行通过早集营销，累计揽储500余万，开通社保卡180余张，获得贷款客户40余户。

坚持开展错时营销，将农商温情传递。该行坚持“以客户为中心”的服务理念，深入落实“我为群众办实事”实践活动，坚持不懈抓好错时营销。实行“人员+机器”服务模式，即客户经理、柜员携带移动智慧柜员机对网点周边实地走访，零距离接触小微企业、广大商户、社区居民，积极开展“上门办理柜面业务”“为商户清点零币”“为群众解答金融问题”主题活动，大力推行上门适老化服务，携手村委、社区、街道共同开办金融夜校，为广大居民免费播放公益电影，尽力满足广大客户群体的金融需求，传递好农商温情，用实际行动打造优质的金融服务环境，聚力提升广大客户的获得感和幸福感。今年以来，全行累计提供上门服务200余次，开办金融夜校30余场。

激发夜市经济活力，提振居民消费信心。夜幕降临，华灯初上，兖州区酒仙桥街道付家楼村的夜市上人头攒动，热闹非凡。一人一车，一车一店，这个集特色小吃、文玩收藏、竹雕核雕、花鸟鱼虫、旧物交换为一体的新型“后备箱”市集，点亮了城市的夜色，也为广大市民创造了集中经营消费的良好环境。兖州农商银行积极响应“夜市经济”政策，利用下班时间奔赴付家楼“国潮夜乡村”，开展金融产品宣传活动。该行员工身着红马甲，手持挎包、宣传折页，耐心向来往行人和摊主讲解存贷款、手机银行等金融产品，仔细记录客户金融需求，以金融支持为夜市经济增添活力，进一步提振了居民消费信心。夜市开市以来，该行组织宣传活动30余次，累计发放宣传折页2200余份，覆盖居民3万余人。

（兖州农商银行 王成 邢丽丽）