今年以来,汶上农商银行认真贯彻落实省联社和济宁审计中心党委各项工作部署要求,以“抢抓存款、调整结构、优化服务”为目标,多管齐下巩固基础客户、深耕行业客户,不断夯实业务发展合力,稳步推动全行资金组织工作量增质优。截至3月末,该行各项存款较年初增长15.72亿元,增幅9.66%。
强化组织部署,形成工作合力。制定专项方案,该行党委认真听取各营业网点、各岗位员工春天行动需求、意见等,根据实际制定实施方案,加大奖励激励力度,激发全员参与的积极性和主动性。强化督导考核,按照春天行动督导工作要求,建立七大战区PK机制,战区班子成员、包保部室经理每周下支行现场督战,听取方案制定情况,营造争先进位的竞争氛围。搭建“部室+支行”包保联动机制,包保部室工资和支行绑定考核,对重点业务营销进度采取日通报、周督导,上下联动帮扶营销,确保包保部室落实督导、约谈、帮扶等事项。
突出重点客户,提升营销质效。分层营销,充分利用智慧营销系统和自建系统,根据客户特点和需求,对客户进行分层分类管理和维护服务,分别开展辖区商户营销维护、支行行长清单式营销管控及走访,确保支行营销服务全覆盖。精准维护,班子成员和相关部室、支行亲自上门拜访沟通及时了解客户需求,提供优惠政策和专业解决方案,增强批量获客能力。
筑牢厅堂主阵地,丰富宣传载体。强化提升厅堂服务,依托厅堂营销“主阵地”,充分发挥厅堂拓客、获客、活客作用,布设宣传海报,布置营销场景,烘托营销氛围。完善和丰富服务产品和方式,满足客户多样化的需求,提高产品的差异化和竞争力。结合厅堂微沙龙和各类节日开展主题活动,推出“积分兑好礼”“春天年货节”“约惠农商卡”等特色活动,有效促进存款稳步增长。线上宣传引流,充分利用线上线下相结合的营销方式,通过微信视频号、抖音等线上平台宣传推广产品和活动,强化活期存款营销,有效转化客户。组织专人做好日签图文、生活小提示、业务产品、便民缴费等服务的线上宣传文案,组织全员线上转发,提高客户关注度,增加业务宣传质效。今年以来,累计集中开展各类线上宣传活动856次、受众面16.8万人次。
加强政银对接,促进合作共赢。服务行业客户,提升工作成效。将党建共建作为“19类行业客户”营销拓展的“助推器”,与县教体局、医疗保障局、民政局、人社局等单位开展党建共建,加强校外培训机构监管、医保电子凭证收单、涉案保证金、农民工工资账户、房地产预售监管等服务内容。与政务服务中心对接,将网点入驻服务大厅,将社保、医保等60余项政务功能跨区域引入营业网点。深耕农村市场,扩充发展潜力。充分发挥挂职干部作用,借助“党建+挂职干部”营销转介活动,深入基层一线服务群众,为辖内百姓提供便捷的金融服务,受到广大客户的高度认可。截止3月末,累计开展现场营销活动100余场,覆盖客户3500余人。
(汶上农商银行 高伟强 刘倩倩)