党的二十大报告指出“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”。发展实体经济，离不开金融行业的支持，作为金融主力军，服务实体经济更是银行业义不容辞的使命与责任担当。

作为一家立足村镇、服务三农、服务小微的村镇银行，济宁高新村镇银行积极响应国家政策号召，践行社会责任，牢记打造“小而美”乡情银行的初心，多措并举，助力地方经济发展。

一、靶向宣传，信贷政策倾斜重点客户

为助力实体经济政策的有效落地，我行将制造业、家电行业、批发零售业等重点产业作为重点客户群体，持续加大金融支持力度，借助“企查查”“爱企查”“钉钉企典”等互联网平台梳理辖内涉及相关产业的名单，开展电访和上门服务，宣讲金融政策，提供优质金融服务，聚焦小微民营企业“融资难、融资慢”等问题，持续提升金融服务普惠性。

结合“科创贷”相关政策，确保在获取科创企业入围名单的第一时间，主动联系科创名单客户，确保每户宣传到位，力争上门拜访，助力科技创新。

同时，持续关注新市民群体，助力新市民追求美好生活。在新市民群体的创业、就业上给予帮扶，针对该类群体获取信贷较难的问题，主动跟上、靠上，为该类群体提供贴身服务。

二、优化服务，做好“服务加减法”

（一）全流程服务，在服务内容上做“加法”

不断加大政策宣传，切实提高政策知晓度，充分让辖内个体工商户、小微企业主了解我行相关优惠政策。为更好地落实政策宣传效果，一方面主动组织员工深入企业对接企业负责人，通过座谈的方式讲解相关金融政策，了解辖内企业经营状况，充分发挥我行“高效、便捷”的特点，为企业推荐适合自己的贷款方式；另一方面，开展“普惠金融服务卡”张贴工作，各网点走访驻地周边的商圈，逐户宣讲，在客户门前张贴我行“普惠金融服务卡”，扩大宣传受众群体，在服务内容上重视一揽子服务，从“便捷信贷”到“扫码收单”，从“电子银行”到“零币兑换”，为客户提供全周期、全流程服务，保证从客户申请贷款到贷款放款全程均有客户经理提供贴心服务。

（二）提升审批质效，在融资成本上做“减法”

从减低融资成本着手，充分发挥我行信贷产品优势，适时推广我行“房抵易贷”“即时贷”等信贷产品。如“即时贷”，借款人通过企业网银和手机银行便可自主提、还款，线上办理随借随还，利率优惠，极大的降低了企业的融资成本，提高了贷款效率和便捷度。为加快信贷业务办理速度，针对重点领域开通信贷审批“绿色通道”，协助客户提升贷款审批速度，主动告知客户需要的材料及贷款办理进度，为客户提供优质高效的服务，同时在客户办理开户、网银转账等业务的过程中，主动上前进行帮助，保障企业的用款需求。

新时代、新征程、新作为。济宁高新村镇银行将持续以二十大精神为引领，不断提升服务专业性、普惠性，一如既往的以实际行动践行社会责任，全力服务实体经济，助力地方经济发展，擦亮“乡情银行”金字招牌。

（济宁高新村镇银行 宋昊）