莱商银行济宁分行成立于2013年2月，是济宁市政府大力引入的第一家异地城市商业银行。该行贴近城乡居民、服务中小企业、支持地方经济，关注寻常百姓的衣食住行和理财需求，搭建消费信贷和理财产品体系。建立方便快捷的一站式普惠金融服务平台，为居民提供更加优质贴心的金融服务。以“做客户放心满意的银行”为愿景，努力与济宁发展同频共振，成为老百姓最值得信赖的市民银行。截至2022年末，资产总额91.34亿元，各项存款余额86.16亿元，各项贷款余额83.09亿元。下辖1个营业部，8个支行，覆盖三区五县。

一、以党建为统领，坚持合规经营

确立“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的基本方针，充分发挥分行党总支“谋大局、把方向、促落实”的政治核心作用。以清廉银行建设为重要抓手，（字幕：廉洁权力文化、廉洁职业文化、廉洁家庭文化、廉洁金融文化，）大力宣导“清、慎、勤”的价值观，教育全行干部员工知敬畏、存戒惧、守底线。

全面优化内控合规体系建设。树立“令行禁止、照章办事、知行合一、主动合规”的理念；夯实案件防控基础，培育员工主动合规意识，倡导“我的合规我负责、同事的合规我有责、客户的合规我尽责”。 

二、以普惠金融为着力点，坚持服务实体经济

该行坚持服务民营企业发展不停步、助力小微企业壮大不放松，不断加大重点领域信贷支持力度、拓展普惠金融领域宽度、提升产品服务精度，与民营和小微企业成长共赢。以高度的社会责任感助力高质量。深入开展“金融服务进万企”、“金融辅导助企纾困”、“三进三暖”等专项活动，一户一策制定融资服务方案，大力推广无还本续贷政策，让企业面对疫情先行一步、轻装上阵。截至2022年末，普惠重点领域贷款余额20.61亿元，较年初增加3.74亿元，增速22.18%，高出全部贷款增速6.70个百分点，普惠户数较年初增加233户，小微企业客户数量及贷款余额稳步增长。

为满足企业差异化需求。创新推出12款“普惠宝”系列小微融资产品；借助智慧供应链金融服务平台，推进供应链金融；推出纯线上信用贷款“税易贷”；引入德国IPC微贷技术的“快莱贷”。坚持“一行一策、一行一品、一行一生态”的原则，充分挖掘各地农业特色，先后推出“农监贷”“兴农贷”“大棚贷”等特色涉农产品，满足农村多元化金融需求。

三、以乡村振兴为重要抓手，提升服务城乡居民质效

坚持以服务“三农”、助力乡村振兴为强行之源，率先在山东省城商行中设立一级部室“乡村振兴金融部”，搭建总分支三级乡村振兴组织体系，打通“三农”金融服务最后一公里。以县域支行和农村普惠金融服务点为依托，实现对偏远农村支付服务的有效覆盖，充分满足农村居民基础支付服务需求。截至2022年末，我行累计设立乡村振兴金融服务站314个，服务农村居民30余万人。

树立“情真·心悦”的服务理念，坚持“温情、真诚”的服务指南，不断提升网点规范化服务水平，合理规划服务功能区，完善服务设施。打造“有温度”的莱商品牌形象。

四、以人本文化为核心，优化人才梯队建设

成立以来，始终坚持把培养人、塑造人作为发展的第一要务，把尊重人、爱护人、关心人作为最基本着力点。始终坚持把人的主体性放在企业经营的首要位置，关注员工发展需求，竞聘上岗、任贤唯能，主张“人人都是莱商的形象代言人”，发挥员工主观能动性，与企业共成长，急客户之所急，想客户之所想。构成强大的凝聚力和向心力，最终实现企业、客户和社会的多重价值。

（莱商银行济宁分行 陶秀秀）