交通银行济宁分行深入贯彻党中央、国务院决策部署和金融监管部门要求，围绕新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域需求，不断加大支持力度，完善金融服务渠道，持续做好新市民金融服务，多举措提高新市民金融服务的覆盖面和可得性、便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感，为新市民实现美好生活注入交行动能。

一是减费让利，提供个体性基础服务便利。交行针对不同新市民群体的不同需求，提供定制专属卡面的新市民主题卡、乡村振兴卡、代发工资专属“交薪卡”等产品服务。在账户及产品使用阶段，实行减费让利政策，落实开卡手续费、年费、短信服务费等费用减免优惠措施，全面提升新市民用卡体验。

二是专项服务，实现多场景资金安全保障。交行围绕农民工提供“工程管家”服务，实现农民工工资专户管理，保障农民工合法权益；同时，提供教育培训、养老托育、住房租赁领域资金监管服务，依托交银e监管平台，保障新市民资金安全。

三是信贷支持，助力新市民实现住有所居。交行针对新市民住房需求，进一步优化个人按揭住房贷款流程，提升住房按揭贷款业务效率，实现双“12小时”放款。在个人住房按揭贷款利率方面执行首套房利率LPR减35基点，为新市民实现住有所居提供业务便利及利率优惠。

四是引导消费，助力新市民乐享美好生活。交行坚持服务新市民美好生活需求，聚焦衣食住行等民生消费场景，开展“最红星期五”餐饮、周六商超满减、周五加油秒减5%等系列活动，满足新市民群体精细、多元化的消费需求。

五是特殊关爱，增强老年新市民服务体验。交行聚焦新市民老年群体金融服务需求，进一步完善适老化金融保障措施，在所有营业网点配置了爱心座椅、老花镜、血压仪等便民设施，保留纸质存单、存折等老年客户熟悉的服务方式，确保老年新市民业务办理无障碍。推广关爱版手机银行，APP内容均为大字显示，突出存款、转账等常用业务，方便老年人的习惯使用，让金融智能化更多惠及老年群体。组建“金融知识宣传志愿服务队”，走进社区和广场普及金融知识，增强老年新市民的反欺诈意识，提高金融智能化产品的适应能力。